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足球俱乐部贵宾室服务规定
一、总则
1.目的
本规定旨在规范俱乐部贵宾室的服务流程与标准，提升服务质量，为贵宾提供优质、舒适、专业的服务体验，展现俱乐部的良好形象，促进俱乐部社会效益与经济效益的提升。
2.适用范围
本规定适用于俱乐部贵宾室全体服务人员以及所有使用贵宾室的俱乐部贵宾客户。
3.俱乐部文化与经营理念融入
贵宾室服务遵循俱乐部“团结、拼搏、进取、卓越”的企业文化，秉持“以客为尊，品质至上”的经营理念，致力于为贵宾打造专属、尊贵的服务环境。
二、人员管理
1.服务人员招聘与培训
-招聘标准：服务人员需具备良好的沟通能力、服务意识和形象气质，有一定的足球知识或
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