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莆田市荔城区国家电网2025秋招一批其他专业类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，总计30分）

1.题目：近年来，莆田市荔城区大力发展滨海旅游和新能源产业，国家电网作为关键基础设施支撑者，如何在服务地方经济转型升级中体现自身价值？请结合国家电网的职能和荔城区的实际情况，谈谈你的看法。

参考答案：

国家电网在服务荔城区经济转型升级中扮演着关键角色，主要体现在以下几个方面：

（1）保障电力供应稳定：荔城区滨海旅游和新能源产业发展对电力需求持续增长，国家电网需通过智能电网技术优化输配电网络，确保高峰时段电力供应稳定，为旅游旺季和新能源项目提供可靠保障。

（2）推动绿色能源发展：荔城区新能源产业以光伏、风电为主，国家电网可结合“源网荷储”技术，提高新能源消纳率，减少对传统化石能源的依赖，助力碳达峰目标。

（3）提升服务效率：通过数字化平台（如“网上国网”APP）优化报装流程，为文旅企业、新能源企业提供“一网通办”服务，降低企业运营成本。

（4）助力乡村振兴：结合荔城区农村电气化提升工程，将电力资源与乡村振兴项目结合，如建设民宿集群、智慧农业基地等，带动地方经济多元化发展。

解析：此题考察考生对国家电网行业认知及地方政策结合能力，需结合电力行业特点与荔城区产业特色，体现服务地方经济的系统性思维。

2.题目：近年来，国家电网提出“人民电业为人民”的服务理念，但在实际工作中，部分用户对停电报修响应速度存在不满。如果你负责荔城区某供电所，如何提升用户满意度？

参考答案：

（1）优化报修流程：推广“一键报修”功能，简化用户操作，同时建立“首报首办”责任制，确保工单快速派发。

（2）加强沟通：通过微信公众号、短信等渠道实时发布停电信息，并设立24小时客服热线，及时解答用户疑问。

（3）提升抢修效率：引入无人机巡检技术，缩短故障定位时间，对老旧线路进行预检修，减少非计划停电。

（4）建立反馈机制：定期开展用户满意度调查，收集意见并针对性改进服务。

解析：此题考察考生解决实际问题的能力，需结合电力行业服务痛点，提出可落地的解决方案。

3.题目：国家电网正在进行数字化转型，部分员工对新技术（如智能电网、大数据分析）接受度不高。如何推动荔城区供电所员工适应数字化转型？

参考答案：

（1）加强培训：开展分层分类培训，针对不同岗位设计课程，如运维人员重点学习智能巡检技术，营销人员重点学习数据分析应用。

（2）建立激励机制：将数字化技能纳入绩效考核，对积极学习新技术的员工给予奖励。

（3）引入试点项目：在荔城区部分供电所试点数字化管理，通过实际效果增强员工信心。

（4）发挥榜样作用：选树数字化应用标兵，通过内部宣传带动全员参与。

解析：此题考察考生对组织管理能力，需结合电力行业数字化转型趋势，提出人性化的推动策略。

二、应变能力题（共3题，每题10分，总计30分）

1.题目：某日荔城区旅游旺季，一景区因突发设备故障导致大面积停电，游客投诉强烈。作为现场负责人，你如何安抚游客并协调抢修？

参考答案：

（1）安抚游客：第一时间到现场设立临时服务点，提供饮用水、照明设备，并安排专人通过广播、微信群发布抢修进展。

（2）协调抢修：立即启动应急预案，调集备用电源车，同时组织技术骨干排查故障，优先恢复景区核心区域供电。

（3）事后沟通：抢修完成后，向游客致歉并解释原因，收集投诉意见作为改进依据。

解析：此题考察应急处理能力，需兼顾群众安抚与技术协调，体现电力行业的服务性与专业性。

2.题目：莆田市荔城区某村村民质疑供电线路老化导致电压不稳，要求更换线路。作为工作人员，如何有效沟通并解决问题？

参考答案：

（1）现场勘查：携带电压检测仪到村民家中测量数据，若确有异常，记录问题并承诺跟进。

（2）解释原因：向村民说明线路运行年限，若非老化问题，需用数据（如线路负荷报告）解释电压波动原因。

（3）提出方案：若需改造，说明改造流程、费用分摊方式，争取村集体支持。

解析：此题考察沟通协调能力，需平衡村民诉求与电力技术客观性，避免矛盾激化。

3.题题：假设你在荔城区供电所工作，上级要求48小时内完成一项临时任务（如核实某企业用电数据），但同期还有其他紧急工作。如何安排？

参考答案：

（1）优先级排序：评估临时任务对安全生产的影响，若需紧急处理，则暂停其他工作。

（2）资源协调：若时间允许，可分配同事协助，自己负责关键环节（如数据核查）。

（3）向上汇报：若无法按时完成，及时向领导说明原因并提出替代方案。

解析：此题考察时间管理能力，需体现电力行业的高效执行力与责任感。

三、专业知识题（共3题，每题10分，总计30分）

1.题目：莆田市荔城区部分区域风力资源丰富，国家电网计划建