2025年城市供用气合同(CF-199-0502)与用户服务满意度调查协议.docxVIP

2025年城市供用气合同(CF-199-0502)与用户服务满意度调查协议

甲方（供气方）：[供气公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供气公司注册地址]

统一社会信用代码：[供气公司统一社会信用代码]

联系方式：[供气公司联系电话]

乙方（用户）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]

住址/注册地址：[用户详细地址]

联系方式：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《城镇燃气管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙使用甲方提供的城市天然气（以下简称“燃气”）事宜，协商一致，订立本合同。

第一条合同标的及供应方式

1.1甲方同意按照本合同约定，向乙方供应符合国家质量标准的天然气。

1.2供气压力等级为：[具体压力等级]。

1.3供气方式为：[管道供气/瓶装供气等其他方式]。

1.4供气期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。合同期满前[具体时间]，乙方如需继续使用燃气，应提前[具体时间]书面通知甲方，双方可协商续签合同。

第二条计量与收费

2.1供气计量器具：甲方负责在乙方指定的[地点]安装、维护、校验燃气计量表具。计量表具的型号规格为[具体型号]，检定有效期为[具体期限]。乙方有义务配合甲方的计量工作，并对计量表具的真实性负责。

2.2抄表方式：采用[人工抄表/远程自动抄表]方式。抄表周期为[具体周期]，抄表日期通常为每月[具体日期]或抄表周期结束后的[具体时间]内。

2.3收费标准：燃气价格按照[政府定价/市场调节价]执行。具体价格为[具体价格]元/立方米（或元/吨/瓶等）。价格调整按照[具体调整机制]执行，甲方应在价格调整前[具体时间]通过[具体通知方式]通知乙方。

2.4缴费方式：乙方应通过以下方式按时足额缴纳燃气费用：

[列出所有允许的缴费方式，如：银行代扣、网上支付、自助终端支付、柜台缴费等]。

乙方选择[具体缴费方式]缴费。

缴费周期为[具体周期]，逾期未缴费的，按日加收[具体比例]的滞纳金。

2.5账单确认：甲方按周期向乙方提供燃气使用账单。乙方有权在收到账单后[具体时间]内进行核对，如对账单有异议，应在核对期限内书面提出，并配合甲方进行核实处理。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方权利：

享有符合国家标准的连续燃气供应；

查询本人的燃气使用情况及缴费记录；

要求甲方按照规定进行燃气设施维护、检修；

对甲方的服务提出意见和建议；

选择合同约定的缴费方式；

法律法规及本合同规定的其他权利。

3.2乙方义务：

按时足额缴纳燃气费用；

保管好燃气计量表具及铅封，不得擅自改动、损坏；

配合甲方的抄表、检查、维护、检修工作；

遵守安全用气规定，使用符合国家标准的燃气燃烧器具和材料，并定期检查用气环境安全；

发现燃气泄漏、管道设施损坏或其他异常情况，立即采取措施并通知甲方；

不得擅自改装、拆除、迁移、安装燃气设施或转供燃气；

法律法规及本合同规定的其他义务。

第四条安全用气责任

4.1燃气设施（包括但不限于市政管道、庭院管道、户内管道、阀门等）的安全管理责任划分：

（1）[具体说明管道外露部分及表前阀门等设施由谁负责，通常为甲方]。

（2）[具体说明户内燃气表具之后的部分及燃气燃烧器具由谁负责，通常为乙方]。

4.2乙方必须使用符合国家标准的燃气燃烧器具和材料，并确保用气环境通风良好，严禁私拉乱接电线为燃气燃烧器具供电。

4.3乙方发现燃气泄漏、管道设施损坏等情况，应立即关闭燃气总阀，开窗通风，移走周围易燃易爆物品，严禁开关任何电器、使用明火，并立即通知甲方[具体联系方式]或当地燃气管理部门。乙方有义务配合甲方的应急处理工作。

4.4甲方有权根据安全生产需要，对燃气设施进行定期或不定期的安全检查、维护、检修。乙方应予以配合，不得阻挠。

第五条设施维护与检修

5.1甲方负责市政燃气管道、庭院燃气管道及附属设施的建设、维护、检修和更新改造，确保供气安全稳定。

5.2乙方户内燃气设施（指燃气表具及其后的管道、阀门、燃烧器具等）的维护、检修责任由乙方承担。甲方可为乙方提供有偿的户内燃气设施维修服务，费用由乙方承担。

5.3计划性停气：甲方因施工、检修等需要计划性停气时，应提前[具体时间]通过[具体通知方式]通知乙方。停气时间如有变动，应及时通知。

5.4紧急抢修停气：因紧急情况需要抢修而造成停气的，甲方应在抢修前尽可能通过[具体通知方式]通知乙方，抢修完成后应及时恢复供气并通知乙方。因不可抗力或紧急