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2025年公共事务管理专业考试卷及答案

一、单项选择题(每题2分,共30分)

1.公共事务区别于私人事务的本质特征是:

A.公益性与公共性

B.营利性与竞争性

C.个体性与分散性

D.短期性与灵活性

2.下列属于新公共服务理论核心观点的是:

A.强调政府应像企业一样运作

B.主张“顾客导向”而非“公民导向”

C.认为公共利益是目标而非副产品

D.提倡通过市场机制解决所有公共问题

3.公共政策合法化的关键环节是:

A.政策问题确认

B.政策方案规划

C.政策主体批准

D.政策效果评估

4.公共服务供给中“搭便车”现象产生的根本原因是:

A.公共服务的非排他性

B.公共服务的高成本性

C.公共服务的强制性

D.公共服务的地域性

5.公共部门战略管理的核心要素是:

A.短期目标分解

B.环境分析与愿景规划

C.人员绩效考评

D.财务预算控制

6.公共危机管理“4R”模型中,“Recovery”阶段的主要任务是:

A.风险识别与预防

B.危机应对与处置

C.损失评估与恢复

D.经验总结与学习

7.公共事务管理伦理的核心价值是:

A.效率优先

B.公平正义

C.利润最大化

D.程序简化

8.电子政务的核心目标是:

A.减少政府工作人员数量

B.实现公共服务的在线化与透明化

C.替代传统行政流程

D.降低政府信息系统建设成本

9.公共预算的核心功能是:

A.控制支出规模

B.反映政府活动范围与方向

C.平衡年度财政收支

D.提升资金使用效率

10.下列属于公共参与制度化渠道的是:

A.网络谣言传播

B.人大代表建议

C.街头集会抗议

D.私人信件上访

11.公共事务管理中“责任链”断裂的典型表现是:

A.多个部门对同一事务推诿扯皮

B.基层工作人员过度承担责任

C.政策目标与实际效果高度一致

D.公众对政府行为高度信任

12.公共服务标准化的主要作用是:

A.限制服务创新空间

B.确保服务质量的稳定性与可预期性

C.降低服务供给的灵活性

D.减少公众对服务的需求

13.公共政策评估的核心主体是:

A.政策制定者

B.学术研究机构

C.社会公众

D.专业评估组织

14.公共部门人力资源管理中“能本管理”的核心是:

A.以学历为导向配置岗位

B.以能力为核心开发与使用人才

C.以资历为标准确定晋升

D.以关系为基础分配资源

15.公共事务管理数字化转型的关键支撑技术是:

A.传统纸质档案管理

B.大数据分析与人工智能

C.人工电话沟通

D.线下会议协调

二、简答题(每题8分,共40分)

1.简述公共政策过程的主要阶段及其核心任务。

2.公共部门绩效评估需遵循哪些基本原则?请结合“3E”原则具体说明。

3.为什么说多元主体协同是公共事务管理的必然趋势?请从管理环境、资源需求、合法性三个维度分析。

4.公共危机管理中“预防阶段”的主要工作包括哪些?请列举至少四项具体措施。

5.数字技术如何变革公共服务供给模式?请从服务精准化、便捷化、参与化三个方面展开论述。

三、案例分析题(每题15分,共30分)

案例1:老旧小区改造中的多元主体矛盾

某市A社区为2000年建成的老旧小区,存在管网老化、停车位不足、绿化缺失等问题。2024年,区政府将其纳入改造计划,预算300万元。改造初期,街道办牵头成立由社区居委会、物业公司、业主代表组成的协调小组,但推进中出现以下问题:

-物业公司认为“改造后维护成本增加,需提高物业费”,部分业主反对;

-一楼住户要求“拆除遮挡采光的老树”,二楼以上住户坚持“保留绿化”;

-区住建局提出“按标准统一改造”,但业主希望“个性化调整停车位位置”。

截至2024年底,改造进度仅完成40%,居民投诉量上升30%。

问题:结合公共事务管理中的协同治理理论,分析A社区改造受阻的原因,并提出解决方案。

案例2:某县突发暴雨灾害的应急管理

2024年8月,某县遭遇百年一遇暴雨,引发山体滑坡和道路中断。灾害发生后:

-县应急管理局3小时后才收到乡镇上报信息;

-气象局提前24小时发布预警,但部分村庄因信号中断未接收;

-县医院因电力中断,急救设备无法使用;

-民间救援队自发参与救援,但与官方救援队伍

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