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2025年公共事务管理专业考试卷及答案
一、单项选择题(每题2分,共30分)
1.公共事务区别于私人事务的本质特征是:
A.公益性与公共性
B.营利性与竞争性
C.个体性与分散性
D.短期性与灵活性
2.下列属于新公共服务理论核心观点的是:
A.强调政府应像企业一样运作
B.主张“顾客导向”而非“公民导向”
C.认为公共利益是目标而非副产品
D.提倡通过市场机制解决所有公共问题
3.公共政策合法化的关键环节是:
A.政策问题确认
B.政策方案规划
C.政策主体批准
D.政策效果评估
4.公共服务供给中“搭便车”现象产生的根本原因是:
A.公共服务的非排他性
B.公共服务的高成本性
C.公共服务的强制性
D.公共服务的地域性
5.公共部门战略管理的核心要素是:
A.短期目标分解
B.环境分析与愿景规划
C.人员绩效考评
D.财务预算控制
6.公共危机管理“4R”模型中,“Recovery”阶段的主要任务是:
A.风险识别与预防
B.危机应对与处置
C.损失评估与恢复
D.经验总结与学习
7.公共事务管理伦理的核心价值是:
A.效率优先
B.公平正义
C.利润最大化
D.程序简化
8.电子政务的核心目标是:
A.减少政府工作人员数量
B.实现公共服务的在线化与透明化
C.替代传统行政流程
D.降低政府信息系统建设成本
9.公共预算的核心功能是:
A.控制支出规模
B.反映政府活动范围与方向
C.平衡年度财政收支
D.提升资金使用效率
10.下列属于公共参与制度化渠道的是:
A.网络谣言传播
B.人大代表建议
C.街头集会抗议
D.私人信件上访
11.公共事务管理中“责任链”断裂的典型表现是:
A.多个部门对同一事务推诿扯皮
B.基层工作人员过度承担责任
C.政策目标与实际效果高度一致
D.公众对政府行为高度信任
12.公共服务标准化的主要作用是:
A.限制服务创新空间
B.确保服务质量的稳定性与可预期性
C.降低服务供给的灵活性
D.减少公众对服务的需求
13.公共政策评估的核心主体是:
A.政策制定者
B.学术研究机构
C.社会公众
D.专业评估组织
14.公共部门人力资源管理中“能本管理”的核心是:
A.以学历为导向配置岗位
B.以能力为核心开发与使用人才
C.以资历为标准确定晋升
D.以关系为基础分配资源
15.公共事务管理数字化转型的关键支撑技术是:
A.传统纸质档案管理
B.大数据分析与人工智能
C.人工电话沟通
D.线下会议协调
二、简答题(每题8分,共40分)
1.简述公共政策过程的主要阶段及其核心任务。
2.公共部门绩效评估需遵循哪些基本原则?请结合“3E”原则具体说明。
3.为什么说多元主体协同是公共事务管理的必然趋势?请从管理环境、资源需求、合法性三个维度分析。
4.公共危机管理中“预防阶段”的主要工作包括哪些?请列举至少四项具体措施。
5.数字技术如何变革公共服务供给模式?请从服务精准化、便捷化、参与化三个方面展开论述。
三、案例分析题(每题15分,共30分)
案例1:老旧小区改造中的多元主体矛盾
某市A社区为2000年建成的老旧小区,存在管网老化、停车位不足、绿化缺失等问题。2024年,区政府将其纳入改造计划,预算300万元。改造初期,街道办牵头成立由社区居委会、物业公司、业主代表组成的协调小组,但推进中出现以下问题:
-物业公司认为“改造后维护成本增加,需提高物业费”,部分业主反对;
-一楼住户要求“拆除遮挡采光的老树”,二楼以上住户坚持“保留绿化”;
-区住建局提出“按标准统一改造”,但业主希望“个性化调整停车位位置”。
截至2024年底,改造进度仅完成40%,居民投诉量上升30%。
问题:结合公共事务管理中的协同治理理论,分析A社区改造受阻的原因,并提出解决方案。
案例2:某县突发暴雨灾害的应急管理
2024年8月,某县遭遇百年一遇暴雨,引发山体滑坡和道路中断。灾害发生后:
-县应急管理局3小时后才收到乡镇上报信息;
-气象局提前24小时发布预警,但部分村庄因信号中断未接收;
-县医院因电力中断,急救设备无法使用;
-民间救援队自发参与救援,但与官方救援队伍
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