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停车场安全管理制度范文

一、总则

1.1制定目的与依据

1.1.1制度制定目的

为规范停车场安全管理，预防和减少各类安全事故发生，保障车辆停放安全、人员通行安全及停车场设施完好，提升停车场运营管理效率，特制定本制度。

1.1.2制度制定依据

本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《停车场建设和管理暂行规定》《机动车停车场安全防范技术要求》（GA/T761）等相关法律法规及行业标准，结合停车场实际情况制定。

1.2适用范围

1.2.1适用区域范围

本制度适用于停车场内所有区域，包括但不限于地面停车位、地下车库、立体停车库、出入口通道、收费岗亭、设备房、消防设施周边及停车场附属设施区域。

1.2.2适用人员范围

本制度适用于停车场管理方工作人员、进出停车场的机动车驾驶员、乘客、访客及其他在停车场内活动的所有人员。

1.3管理原则

1.3.1安全第一、预防为主原则

以保障人身和财产安全为核心，将安全管理贯穿于停车场运营全过程，通过风险辨识、隐患排查、安全培训等措施，从源头上预防安全事故发生。

1.3.2规范管理、责任到人原则

明确各岗位安全职责，建立“谁主管、谁负责，谁操作、谁负责”的责任体系，确保安全管理责任落实到具体岗位和个人。

1.3.3便捷高效、服务保障原则

在严格安全管理的前提下，优化车辆进出停放流程，提供便捷服务，保障停车场有序运行，满足用户合理需求。

二、停车场组织架构与职责分工

2.1组织架构设置

2.1.1管理层级划分

停车场管理采用三级垂直管理模式，确保指令传达与执行的高效性。一级为决策层，由停车场经理及副经理组成，负责整体战略规划与资源调配；二级为管理层，包括各班组长及专项负责人，承担日常运营监督与协调；三级为执行层，涵盖收费员、巡逻员、设备维护员等一线岗位，直接参与现场服务与安全维护。这种层级结构既保证了管理权责清晰，又通过定期跨部门会议促进信息对称，例如每周一次的运营例会，各班组需汇报安全巡查数据与异常事件处理情况。

2.1.2岗位编制配置

根据停车场规模与车流量，合理设置岗位编制。中型停车场（100-300个车位）通常配备1名经理、2名副经理（分管安全与运营）、3名班组长（白班、夜班、应急班）、8-12名收费员、4名巡逻员及2名设备维护员。大型停车场则增设技术支持岗，负责智能系统运维。编制配置需遵循“高峰时段增员、平峰时段轮岗”原则，例如节假日车流高峰期，临时增派3名机动收费员，确保出入口通行效率，同时避免人力浪费。

2.1.3协同联动机制

建立跨岗位协同机制，打破部门壁垒。例如，收费岗亭发现可疑车辆时，需立即通过对讲系统通知巡逻岗核实；设备维护员检修消防设施时，需提前24小时向运营班组报备，避免影响车辆通行。此外，与外部单位（如辖区派出所、消防中队）建立联动清单，明确紧急事件下的联络人及响应流程，确保事故发生时1小时内完成现场处置。

2.2核心岗位职责

2.2.1停车场经理职责

停车场经理全面负责安全管理工作，具体包括：制定年度安全目标与应急预案，审批月度安全培训计划，监督制度执行情况，并每季度向业主单位提交安全工作报告。例如，在暴雨季节来临前，需组织专项检查，确保排水系统正常运行，并提前准备防汛沙袋等物资。经理还需处理重大投诉事件，如因收费纠纷引发的冲突，需在48小时内协调双方达成和解，避免事态升级。

2.2.2安全管理岗职责

安全管理岗由副经理兼任，重点落实日常安全监管工作。每日需巡查停车场各区域，重点检查消防器材是否完好、监控盲区是否增设摄像头，并记录《安全隐患排查表》。例如，发现地下车库某区域应急照明故障时，需立即通知维修组2小时内修复，同时设置临时警示标识。此外，安全管理岗还需组织每月一次消防演练，模拟车辆起火场景，培训员工使用灭火器与引导疏散流程。

2.2.3收费岗亭职责

收费岗亭人员是停车场的“第一道防线”，职责包括：核对进出车辆信息，使用智能收费系统准确计费，并通过后视镜观察车尾情况，防止车辆剐蹭。例如，遇到超大型车辆驶入时，需主动引导其停放在专用车位，避免占用通道。收费员还需掌握基础急救知识，若发现车主突发疾病，立即启动应急预案，拨打120并通知巡逻岗协助疏散车辆。

2.2.4巡逻岗职责

巡逻岗采用“定时+动态”巡查模式，定时巡查指每小时按固定路线（如出入口、电梯口、消防通道）检查；动态巡查则根据监控系统预警，重点排查可疑人员或车辆。例如，夜间23点后，需重点监控监控死角区域，发现陌生人逗留时上前询问身份。巡逻岗还需记录《巡逻日志》，详细描述异常情况处理过程，如某车辆长时间未移动且车主联系不上，需上报安全管理岗并联系交警部门处理。

2.2.5设备维护岗职责

设备维护岗负责停车场设施设备的日常保养与故障修复。每日需检查道