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专业音响设备销售与售后服务协议

合同编号：___________________

甲方（供应商）：___________________

乙方（购买方）：___________________

第一章总则

第一条协议的依据和目的

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本协议的目的是明确甲方向乙方销售专业音响设备及相关售后服务的内容、权利和义务。

第二条定义和解释

2.1“专业音响设备”指甲方销售给乙方的所有产品，包括但不限于音响设备、扩音设备、灯光设备等。

2.2“售后服务”指甲方在销售产品后，为乙方提供的产品安装、维修、保养和技术支持等服务。

2.3“本协议”指本专业音响设备销售与售后服务协议。

第二章产品销售

第三条产品种类和规格

3.1甲方应向乙方提供符合乙方要求的专业音响设备，包括但不限于品牌、型号、规格、数量等。

3.2甲方应保证所提供产品的质量符合国家标准和行业标准。

第四条产品价格

4.1双方协商确定的产品价格为人民币______元整。

4.2甲方应向乙方提供正式的发票和保修卡。

第五条付款方式和期限

5.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付合同总价款的______%作为定金。

5.2余款应在产品交付使用后____个工作日内支付完毕。

第六条产品交付和验收

6.1甲方应在合同约定的交付期限内将产品送达乙方指定地点。

6.2乙方应在收到产品后____个工作日内进行验收，如有质量问题，乙方应在验收期内提出书面异议。

第三章售后服务

第七条售后服务内容

7.1甲方应向乙方提供产品安装、调试、维修、保养等服务。

7.2甲方应提供必要的操作培训和技术支持。

第八条售后服务期限

8.1本协议项下的售后服务期限为______年，自产品交付使用之日起计算。

第九条售后服务费用

9.1售后服务费用根据实际发生情况另行计算，并在服务前与乙方协商确定。

9.2如乙方在服务期限内出现非人为因素导致的设备损坏，甲方应提供免费维修服务。

第十条售后服务响应时间

10.1甲方应在接到乙方服务请求后____小时内响应，并在____小时内派出专业人员上门服务。

第四章质量保证

第十一条产品质量保证

11.1甲方保证所销售的产品在质量上符合国家标准和行业标准。

11.2甲方承诺在产品交付使用后____年内，对产品出现的质量问题进行免费维修或更换。

第十二条质量问题处理

12.1乙方发觉产品质量问题，应在问题发生之日起____日内通知甲方。

12.2甲方应在接到通知后____日内对质量问题进行处理。

第五章保密条款

第十三条保密义务

13.1双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

13.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。

第十四条保密期限

14.1本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止后____年止。

第六章运输与交货

第十五条运输责任

15.1甲方负责将产品运输至乙方指定地点。

15.2甲方应选用合适的运输方式，保证产品在运输过程中的安全。

第十六条交货时间

16.1甲方应在合同约定的交货时间内完成产品的交付。

16.2如因不可抗力等原因导致交货延迟，甲方应及时通知乙方，并协商修改交货时间。

第十七条交货方式

17.1甲方应采用乙方指定的交货方式，如自提、送货上门等。

17.2双方应在合同中明确约定交货方式及费用承担。

第十八条交货文件

18.1甲方应在交货时提供产品合格证、保修卡、使用说明书等相关文件。

18.2乙方收到上述文件后，应在七个工作日内确认。

第七章保修与退换货

第十九条保修期限

19.1甲方提供的专业音响设备享有______个月的保修期，自产品交付使用之日起计算。

19.2保修期内的维修或更换费用由甲方承担。

第二十条退换货条件

20.1乙方在收到产品后七个工作日内，如发觉产品存在质量问题，可向甲方提出退换货请求。

20.2退换货条件包括但不限于产品存在明显缺陷、不符合合同约定等。

第二十一条退换货流程

21.1乙方应向甲方提供退换货申请，并说明退换货的原因。

21.2甲方在收到退换货申请后，应在____个工作日内对申请进行审核，并做出处理决定。

第八章技术支持与培训

第二十二条技术支持

22.1甲方应提供及时的技术支持，包括但不限于电话、网络、现场等多种方式。

22.2技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

第二十三条培训安排

23.1甲方应在产品交付后为乙方提供操作培训。

23.2培训内容包括但不限于产品使用、维护、故障排除等。

第九章合同变更与解除

第