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第十二章沟通策略目录CONTENTS1整合营销沟通框架2营销沟通过程管理3大众传播策略4人员传播策略学习目标?掌握沟通策略的概念、过程和原则；?了解营销沟通的程序；?掌握沟通策略的方式及内容；?理解沟通策略的重要性，能够学会其在实践中的运用。整合营销沟通框架12.112.1.1设定沟通目标了解目标受众的特征、需求和偏好，更好地定位和定制沟通内容根据目标受众的需求和偏好，确定需要传达的关键信息设定合理的时间框架和预算，确保有足够的时间和资源来执行营销沟通策略，监测和调整策略以实现目标沟通目标12.1.2识别目标受众市场细分目标市
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