后期物业保洁管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保物业管理区域内环境卫生整洁，营造舒适、安全、和谐的居住环境，提高物业管理服务水平，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有物业保洁工作，包括公共区域、住宅区、商业区等。

第三条物业保洁工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，坚持“以人为本，服务至上”的宗旨。

第二章组织机构与职责

第四条成立物业保洁管理小组，负责制定保洁工作计划、监督实施保洁工作、协调解决保洁工作中出现的问题。

第五条物业保洁管理小组职责：

1.负责制定保洁工作计划，明确保洁任务、工作标准和时间节点。

2.监督保洁人员按照规定进行保洁工作，确保保洁质量。

3.定期检查保洁效果，对保洁工作进行评估。

4.协调解决保洁工作中出现的问题，确保保洁工作顺利进行。

5.定期向业主委员会汇报保洁工作情况。

第六条物业保洁人员职责：

1.遵守国家法律法规和物业管理相关规定，服从管理。

2.按照保洁工作计划和要求，认真履行保洁职责。

3.保持工作区域环境卫生，及时清理垃圾、杂物。

4.保持公共设施、设备完好，发现损坏及时报告。

5.接受业主监督，对业主提出的问题及时处理。

第三章保洁范围与标准

第七条保洁范围：

1.公共区域：道路、绿化带、广场、停车场、垃圾房、公共卫生间等。

2.住宅区：楼道、电梯间、楼梯扶手、消防设施、公共设施等。

3.商业区：店面、摊位、公共区域、设备设施等。

第八条保洁标准：

1.公共区域：保持地面、墙面、玻璃、门窗等清洁无污渍，无明显垃圾。

2.住宅区：楼道、电梯间保持干净整洁，无垃圾、杂物，照明设施完好。

3.商业区：店面、摊位内外保持整洁，无明显污渍，垃圾及时清运。

第四章保洁流程

第九条保洁流程：

1.日常保洁：保洁人员按照保洁计划，对公共区域、住宅区、商业区进行日常保洁。

2.定期保洁：每月对公共区域、住宅区、商业区进行一次全面保洁。

3.特殊保洁：针对特殊事件（如节日、活动等）进行专项保洁。

4.应急保洁：对突发事件（如自然灾害、安全事故等）进行应急保洁。

第五章考核与奖惩

第十条考核制度：

1.定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率等。

2.考核结果作为保洁人员工资、晋升、奖惩的依据。

第十一条奖惩制度：

1.对工作表现优秀、服务质量高的保洁人员给予奖励。

2.对工作不负责任、服务质量差的保洁人员给予处罚。

第六章附则

第十二条本制度由物业保洁管理小组负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

以下是详细的保洁管理制度内容，字数超过2500字：

一、公共区域保洁

1.道路保洁：

-每日进行清扫，保持路面无垃圾、杂物。

-定期进行深度保洁，包括清洗路面、擦拭路边设施等。

-雨后及时清理路面积水，防止积水溢出影响交通。

2.绿化带保洁：

-定期修剪绿化带内的杂草，保持绿化带整洁。

-清理绿化带内的垃圾、杂物，保持绿化带美观。

-定期对绿化带内的植物进行浇水、施肥，保持植物生长良好。

3.广场保洁：

-每日进行清扫，保持广场地面无垃圾、杂物。

-定期进行深度保洁，包括清洗地面、擦拭座椅、垃圾桶等设施。

-保持广场设施的完好，及时修复损坏的设施。

4.停车场保洁：

-每日进行清扫，保持停车场地面无垃圾、杂物。

-定期进行深度保洁，包括清洗地面、擦拭车位标线、清洁车辆等。

-保持停车场设施的完好，及时修复损坏的设施。

5.垃圾房保洁：

-每日进行清扫，保持垃圾房内部整洁。

-定期对垃圾房进行消毒，防止蚊虫滋生。

-及时清运垃圾，保持垃圾房内外无异味。

6.公共卫生间保洁：

-每日进行清扫，保持卫生间内部整洁。

-定期进行深度保洁，包括清洗地面、擦拭墙壁、清洁卫生设施等。

-保持卫生间设施的完好，及时修复损坏的设施。

二、住宅区保洁

1.楼道保洁：

-每日进行清扫，保持楼道地面无垃圾、杂物。

-定期擦拭楼道墙壁、扶手，保持楼道干净整洁。

-保持楼道照明设施完好，及时更换损坏的灯泡。

2.电梯间保洁：

-每日进行清扫，保持电梯间地面无垃圾、杂物。

-定期擦拭电梯间墙壁、门框、按钮等设施。

-保持电梯间照明设施完好，及时更换损坏的灯泡。

3.楼梯扶手保洁：

-每日进行擦拭，保持楼梯扶手干净无污渍。

-定期清洗楼梯扶手，保持楼梯扶手美观。

4.消防设施保洁：

-每月进行一次检查，确保消防设施完好。

-定期清洗消防设