2025年市场部总监销售工作计划选文与市场部总监销售年度工作计划.docVIP

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市场部总监销售工作计划选文与市场部总监销售年度工作计划汇编

市场部总监销售工作计划选文

通过不到2个月努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，获得了较大成绩。

xx年基础性工作包括：市场部工作人员招聘和组建，岗位职责确实定，医院各类张帖宣传资料更新;广告设计和制作;网站设计和制作;医院动态编写和发放;筹划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一种大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。

存在重要问题：

1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑小区、工厂联络体检，一人从事文字编辑筹划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、医院服务虽然有所改善，但整体服务还差，尤其是医护人员服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程尚未建立。

4、病员客户数据库尚未建立，未充足运用既有客户资料。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高，个他人员工作无积极、无积极性，自由散漫。

XX年重要工作

1、建立有活力、有创新市场营销队伍，工作规定务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。

2、建立医院内部市场客服体系，包括医患客户资料档案、回访处理，对潜在客户开放，对不满意客户精确解释。

3、建立原则规范服务体系，包括服务原则、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、创立《新健康》半月刊

5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟

6、深入拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

7、加强小区宣传，拟在10个小区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

9、待产科同意后，组织大型妇产科宣传筹划。

10、完毕医院文化体系建设和员工服务手册编写。

11、完毕vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，筹划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，合计8人。另客服中心导医10人。

市场部总监销售年度工作计划

通过不到2个月努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，获得了较大成绩。

xx年基础性工作包括：市场部工作人员招聘和组建，岗位职责确实定，医院各类张帖宣传资料更新;广告设计和制作;网站设计和制作;医院动态编写和发放;筹划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一种大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。

存在重要问题

1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑小区、工厂联络体检，一人从事文字编辑筹划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、医院服务虽然有所改善，但整体服务还差，尤其是医护人员服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程尚未建立。

4、病员客户数据库尚未建立，未充足运用既有客户资料。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高，个他人员工作无积极、无积极性，自由散漫。

xx年重要工作

1、建立有活力、有创新市场营销队伍，工作规定务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。

2、建立医院内部市场客服体系，包括医患客户资料档案、回访处理，对潜在客户开放，对不满意客户精确解释。

3、建立原则规范服务体系，包括服务原则、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、创立《新健康》半月刊

5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟

6、深入拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

7、加强小区宣传，拟在10个小区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

9、待产科同意后，组织大型妇产科宣传筹划。

10、完毕医院文化体系建设和员工服务手册编写。

11、完毕vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，筹划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，合计8人。另客服中心导医10人。