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机构服务人员职业行为规范研究
目录
内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.5论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
机构服务人员职业行为规范概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.1机构服务人员的界定与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.2职业行为规范的概念与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.3职业行为规范的原则与依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.4职业行为规范的构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.5职业行为规范的重要性与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
机构服务人员职业行为规范现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.1现行相关法规与政策梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.2不同类型机构行为规范比较．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.3实践中存在的主要问题与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.4案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.5深化研究的必要性与紧迫性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
影响机构服务人员职业行为规范的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.1外部环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
4.1.1法律法规环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
4.1.2社会文化环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.1.3行业监管环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
4.2内部管理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
4.2.1制度建设与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
4.2.2培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
4.2.3监督与考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4.3人员自身因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
4.3.1价值观与职业道德．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
4.3.2专业能力与素养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
4.3.3心理状态与行为习惯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
完善机构服务人员职业行为规范的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
5.1健全法律法规体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73
5.2加强行业自律与监管．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
5.3完善机构内部管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
5.3.1制定科学合理的规范标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
5.3.2加强入职培训与持续教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
5.3.3建立有效的监督与约束机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81
5.4提升人员职业素养与道德水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
5.5构建多方参与的共治格局．．．．．．．．．
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