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2025年导游服务标准合同协议

甲方（旅游者）：[姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系方式：[电话/邮箱]

乙方（导游）：[姓名]，导游证号：[编号]，所属旅行社：[名称]，联系方式：[电话]

为保障甲乙双方在导游服务活动中的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲乙双方平等协商，自愿订立本合同。

第一条服务内容与标准

1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供在[服务目的地]的导游服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)根据旅游行程安排，为甲方提供[具体线路名称]的景点讲解服务，包括但不限于[列举主要景点名称]的历史文化、自然风光等介绍；

(2)带领甲方按照预定路线进行游览，引导甲方有序参观；

(3)在服务过程中，为甲方提供必要的旅游信息咨询服务；

(4)维护甲方的游览秩序，确保游览活动安全顺利进行；

(5)遵守景区相关规定，协助甲方解决游览中可能遇到的合理问题。

1.3服务标准：

(1)导游讲解应语言规范、表达清晰、内容准确，具有较好的服务意识和沟通能力；

(2)严格遵守导游职业行为规范，着装得体，仪态端庄；

(3)按时开始和结束导游服务，合理安排游览时间，保证游览计划的顺利进行；

(4)对待甲方热情友好，耐心细致，尊重甲方的风俗习惯；

(5)在服务过程中，应主动进行安全提示，提醒甲方注意人身及财物安全。

第二条服务时间与地点

2.1服务时间：自[出发日期][出发时间]起，至[返回日期][返回时间]止，共计[天数]天。

2.2服务地点：[具体服务区域范围，如XX省XX市XX景区等]。

第三条服务费用与支付

3.1导游服务费标准：按人计算，每人[金额]元人民币。甲方共为[人数]名旅游者支付导游服务费总计[总金额]元人民币。

3.2支付方式：甲方应在[支付时间，如出发前/行中/抵达后]通过[支付方式，如现金/银行转账]向乙方支付本合同约定的导游服务费。

3.3乙方收款后应向甲方开具合法有效的发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：

(1)有权获得本合同约定的、符合国家及行业标准的导游服务；

(2)有权对乙方的导游服务进行监督，并提出合理化的意见和建议；

(3)在乙方的导游服务存在违反法律法规或合同约定的情况时，有权要求乙方予以纠正，并可根据情况要求退还部分或全部服务费用；

(4)有权要求乙方协助解决游览过程中遇到的合理困难。

4.1.2甲方的义务：

4.1.2.1按时、足额支付本合同约定的导游服务费；

4.1.2.2遵守国家法律法规及景区各项管理规定；

4.1.2.3尊重乙方及其所属旅行社的合法权益，配合乙方按照行程安排进行导游服务；

4.1.2.4爱护游览地段的公共设施和自然环境，不得进行破坏性活动；

4.1.2.5自行保管好个人财物，对自身在游览过程中发生的人身及财产损失负责。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1甲方的权利：

(1)有权依照本合同约定收取导游服务费；

(2)有权要求甲方按时支付导游服务费。

4.2.2乙方的义务：

4.2.2.1严格按照本合同约定的服务内容、标准和时间提供导游服务，确保服务质量；

4.2.2.2在服务过程中，主动进行安全提示，关注甲方的安全状况，发现安全隐患及时处理或报告；

4.2.2.3遵守导游职业道德和行为规范，维护良好的导游形象；

4.2.2.4对甲方的个人信息予以保密，非经甲方同意不得泄露；

4.2.2.5如遇突发情况，应积极采取合理措施保护甲方安全，并及时向所属旅行社报告。

第五条安全责任

5.1乙方在提供服务过程中，应尽到合理的安全保障义务，对可能存在的安全风险进行提示，并采取必要的预防措施。

5.2甲方应遵守乙方提出的安全提示和游览规则，对自身的人身和财产安全负责。

5.3因不可抗力或乙方已尽到合理注意义务仍无法避免的事件导致的安全问题，双方应根据实际情况依法承担相应的责任。

5.4甲乙双方均有义务根据自身情况购买旅游意外伤害保险，以进一步保障自身安全。

第六条违约责任

6.1若乙方未能按照合同约定的服务标准提供服务，导致甲方权益受到损害，甲方有权要求乙方采取补救措施（如延长讲解时间、重新安排服务等），并可根据损害程度要求乙方退还部分或全部服务费用。

6.2若甲方无正当理由未按时支付导游服务费，乙方有权要求甲方限期支付，逾期未