营销管理 习题及答案全套1--16 第一章 营销与营销管理 - 第十六章 顾客关系管理.docx

第一章营销与营销管理

单选题

1.市场营销观念强调的是什么？

A以生产为中心 B以产品为中心 C以推销为中心 D以顾客为中心

答案：D

2.以下哪种组织结构最适合快速响应市场变化？

A职能型组织 B矩阵型组织 C事业部型组织 D网络型组织

答案：D

3.市场营销哲学的演变过程中，以下哪个阶段强调以顾客为中心？

A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念

答案：D

4.市场营销管理的核心目标是什么？

A提高产品质量 B满足顾客需求 C降低生产成本 D增加市场份额

答案：B

5.市场营销哲学的演变过程中，以下哪种哲学强调以顾客为中心？

A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营