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福建红色旅游景区站务保障真题练习及答案详解
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.福建著名红色旅游景区“古田会议会址”位于以下哪个地区？
A.龙岩市B.福州市C.厦门市D.泉州市
2.打响福建武装起义第一枪的是？
A.后田暴动B.平和暴动C.崇安暴动D.宁化暴动
3.以下哪一个不是福建红色旅游景区常见的站务保障设施？
A.充电桩B.餐饮服务点C.豪华住宿区D.游客咨询中心
4.福建长汀是著名的红色小上海，以下哪位革命先辈曾在此战斗工作过？
A.朱德B.彭德怀C.方志敏D.贺龙
5.负责福建某红色旅游景区站务保障的工作人员，接待一位外国游客咨询，他应优先使用什么语言交流？
A.英语B.日语C.法语D.西班牙语
6.以下哪个福建红色旅游景区与中央红军长征有密切联系？
A.杨家溪B.松毛岭C.青云山D.太姥山
7.红色旅游景区站务保障中，对景区内标识牌的要求不包括以下哪点？
A.美观大方B.随意摆放C.清晰准确D.符合规范
8.福建某红色旅游景区为了更好地进行站务保障，定期会对工作人员进行？
A.旅游营销培训B.军事技能培训C.服务礼仪培训D.艺术表演培训
9.以下哪种交通工具在福建红色旅游景区站务保障中常用来疏散游客？
A.直升机B.游轮C.大巴车D.摩托车
10.福建红色旅游景区站务保障工作的核心是？
A.保障景区盈利B.维护景区秩序C.满足游客需求D.宣传红色文化
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.福建红色旅游景区站务保障涵盖以下哪些方面工作？
A.安全保障B.游客服务C.设施维护D.景区营销
2.以下属于福建重要红色旅游景区的有？
A.上杭古田旅游区B.宁化长征出发地纪念园
C.福州三坊七巷D.泰宁红军街
3.在红色旅游景区站务保障中，针对老年人游客需要特别考虑的有？
A.提供轮椅租赁服务B.安排专人引导讲解
C.准备老年专用餐饮D.设立快速通道
4.景区站务保障工作人员应具备的素质包括？
A.良好沟通能力B.丰富红色文化知识
C.熟练的应急处理能力D.高超的导游讲解技巧
5.福建红色旅游景区站务保障在设施方面应包含？
A.停车场B.公共厕所C.医疗急救点D.娱乐设施
6.以下哪些行为有助于提升福建红色旅游景区站务保障服务质量？
A.定期收集游客反馈B.对工作人员进行考核
C.不断更新服务项目D.减少景区开放时间
7.红色旅游景区站务保障中安全保障包括？
A.消防安全B.食品安全C.设施安全D.人员安全
8.对于福建红色旅游景区的宣传推广，站务保障部门可以参与的方式有？
A.提供宣传资料B.培训宣传人员
C.设计宣传海报D.组织旅游团
9.在福建红色旅游景区站务保障中，信息服务可通过哪些方式提供？
A.景区官网B.手机APPC.现场咨询台D.广播
10.景区站务保障部门在应对突发旅游事件时，应采取的措施有？
A.及时报警B.启动应急预案
C.疏散游客D.隐瞒事件情况
三、判断题（每题2分，共10题）
1.福建红色旅游景区站务保障只需关注游客游玩时的需求。（）
2.所有福建红色旅游景区都必须配备专业的医疗团队。（）
3.站务保障工作人员不需要了解景区的历史文化知识。（）
4.景区站务保障中，只要设施能正常使用就行，无需注重美观。（）
5.红色旅游景区站务保障工作主要是景区运营方的事情，与当地政府无关。（）
6.为了保障安全，福建红色旅游景区应限制游客人数。（）
7.景区站务保障中对工作人员的培训只需要进行一次即可。（）
8.提供多种语言服务对于福建红色旅游景区站务保障很重要。（）
9.福建红色旅游景区站务保障工作应随着时代发展不断改进。（）
10.景区站务保障工作人员的态度对游客体验影响不大。（）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述福建红色旅游景区站务保障中安全保障工作的重点。
答：重点包括设施安全检查维护，如建筑、游乐设施等；加强消防安全管理，配备消防设备；保障食品安全，规范餐饮服务；做好人员安全防护，制定应急预案应对突发事件。
2.福建红色旅游景区站务保障在游客服务方面可从哪些角度提升质量？
答：从优化咨询服务，提供准确信息；完善配套设施，如休息区、餐饮点；提升讲解服务，传播红色文化；关注特殊游客需求，提供个性化服务等角度提升。
3.站务保障工作人员应如何提高自身红色文化知识素养？
答：可以通过参加专业培训课程，系统学习；阅读相关历史资料、书籍深入了解；实地参观学习本地及其他红色景区，交流经验；观看红色纪录片、影视作品等多种方式提高。
4.简要说明福建红色旅游景区站务保障设施维护的要点。
答：要点有定期对各类设施进行检查，及时发现损坏情况；建立维护档案，记录维护情况；配备专业维修人员或委托专业机构；根据游客需求和景区发展及时更新升级设施。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论在福建红色旅游景区站务保障
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