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跨境客运合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（乘客）：__________

身份证件号码：__________

联系电话：*__________

通讯地址：__________

乙方（承运人）：__________

法定代表人：__________

统一社会信用代码：__________

联系电话：*__________

注册地址：__________

（二）合同内容

本合同由上述双方根据《中华人民共和国合同法》及相关运输管理法规，在平等、自愿的基础上协商一致订立，旨在明确乙方向甲方提供自______（出发地）至______（目的地）跨境客运服务过程中双方的权利、义务与责任。

二、服务内容

（一）服务概述

乙方提供的服务包括且不限于：为甲方及/或其指定人员（姓名：__________，性别：，护照/通行证号码：________）提供具备合法跨境运营资质的交通工具，实现自______（出发地具体上车点）至______（目的地具体下车点）的点对点跨境陆路/海上运输服务（具体运输方式：______）。

（二）行程安排

计划发车时间：____年__月__日__时__分。

计划到达时间：____年__月__日__时__分（此为预计时间，实际可能受通关、路况等因素影响）。

跨境路线简述：_________________________。

主要途径地点：_________________________。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

有权要求乙方提供符合合同约定的安全、准时的运输服务。

须确保乘车人持有有效的、符合出入境要求的身份证件、护照或相关通行证件，并遵守始发地、目的地及过境地的法律、海关、检验检疫规定。

应按约定时间到达指定地点上车，并配合乙方进行安全检查与信息核对。

有权就服务过程向乙方提出合理建议或投诉。

应妥善保管随身物品，遵守车内秩序及乘车规定。

（二）乙方权利义务

有权按约定收取客运服务费用。

有义务提供车况良好、手续齐全、具备安全营运资质的交通工具，配备符合法定要求的合格驾驶员及相关服务人员。

有义务在发车前向甲方明确告知乘车时间、地点、行程安排、通关须知、安全注意事项及紧急联络方式。

有义务保障运输过程中的行车安全，采取必要的安全保障措施，并为乘客提供约定的基础服务（如空调、饮水等）。

有义务妥善处理甲方在运输过程中提出的合理询问与诉求。

在运输途中，如因不可抗力（如自然灾害、政府行为、交通管制、疫情、战争等）、车辆突发故障或甲方原因（如迟到、证件问题导致通关受阻等）导致服务延误、变更或取消，应尽力协助甲方处理，但可免除部分责任。

四、费用与支付

（一）服务费用

本次跨境客运服务费用总额为：人民币__________元（￥______）。

服务费用包含：__________（例如：车费、基本路桥费、基础保险费等）。

服务费用不包含：__________（例如：个人通关手续费、特定税费、个人餐食、意外险附加险、超标准行李费等）。

（二）支付方式

甲方选择以下方式支付（任选其一勾选）：

□预付：合同签订后______日内，甲方将全部服务费支付至乙方指定账户（账户名：__________，开户行：__________，账号：__________）。

□现付：甲方于发车前在上车地点向乙方或其指定人员支付全部现金费用，乙方开具等额有效凭证（如收据或发票）。

如因汇率波动导致跨境段费用变化，风险由______承担（约定甲方/乙方）。

五、履约保障

（一）出发前

乙方应在发车日期前______小时，以______（电话/短信/其他：______）方式再次确认发车时间及地点。

甲方及乘车人应按时到达约定地点并出示有效身份证明及乘车凭证供乙方核验。乙方有权按合理程序检查乘客行李，甲方应予配合。

（二）运输途中

乙方应根据预定路线、时间表及安全操作规程行驶。

如途中遇车辆故障等意外事件，乙方应立即采取安全措施并尽快调度替换车辆或采取其他补救方案，同时及时通知甲方行程变动。由此产生的额外合理费用及时间延误处理按合同约定执行。

乙方有责任监督乘车人遵守安全乘车规定，禁止携带国家禁止出入境的物品或危险品上车。

六、违约责任

（一）甲方违约

甲方未按约定时间到达指定地点导致发车延误超过______分钟，视为放弃服务，已付费用不予退还。

因甲方或乘车人证件问题导致无法通关，或因甲方行为违反乘车规定严重影响运输安全，乙方有权拒绝或终止服务，已付费用不予退还，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失。

（二）乙方违约

若乙方车辆未按约定时间到达发车地点超过______小时（非甲方原因或不可抗力），甲方可选择退票（乙方应退还已收全部费用）或等待后续发车安排（乙方须支付约定赔偿：__________）。