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农业信息化应用与服务支持协议

合同编号：_______

甲方（供方）：____________________

乙方（需方）：____________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在农业信息化应用与服务支持方面的权利、义务，保证双方合作顺利进行，共同推进农业信息化建设。

第二条定义

2.1“农业信息化应用”指甲方根据乙方需求，提供的信息化软件、硬件、数据等服务。

2.2“服务支持”指甲方为乙方提供的技术支持、维护、培训等服务。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。

第四条合作原则

4.1双方应本着平等互利、诚实信用的原则进行合作。

4.2双方应遵守国家有关法律法规，维护国家利益和社会公共利益。

第五条合作内容

5.1甲方应根据乙方需求，提供符合国家标准的农业信息化应用产品。

5.2甲方应保证所提供产品的质量，并提供必要的技术支持。

第二章农业信息化应用

第六条应用产品提供

6.1甲方应在协议签订后____个工作日内，向乙方提供所需农业信息化应用产品。

6.2甲方提供的产品应满足乙方农业生产和管理需求，并具备良好的兼容性和扩展性。

第七条产品质量保证

7.1甲方保证所提供的产品符合国家相关质量标准和乙方的要求。

7.2若产品存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后____个工作日内予以修复或更换。

第八条技术支持

8.1甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供及时、有效的技术支持服务。

8.2技术支持服务应包括产品安装、使用培训、故障排除等。

第九条产品更新与升级

9.1甲方应定期对产品进行更新与升级，以适应农业信息化发展的需要。

9.2更新与升级内容应提前通知乙方，并经乙方同意后方可实施。

第三章服务支持

第十条技术支持服务

10.1甲方提供的技术支持服务应包括电话、网络、现场等多种形式。

10.2技术支持人员应具备相应的专业知识和技能，能够迅速响应乙方的需求。

第十一条维护服务

11.1甲方应负责乙方产品的日常维护，保证产品正常运行。

11.2维护服务包括硬件设备的保养、软件系统的优化等。

第十二条培训服务

12.1甲方应定期为乙方提供产品使用培训，提高乙方人员的信息化应用能力。

12.2培训内容应包括产品操作、维护、故障排除等。

第十三条服务响应时间

13.1甲方应在接到乙方服务请求后____小时内予以响应。

13.2对于紧急情况，甲方应在____小时内到达现场进行处理。

第四章运行与监控

第十四条运行管理

14.1乙方应指定专人负责信息化应用的运行管理，保证系统稳定运行。

14.2乙方应定期对信息化应用系统进行检查，发觉问题及时与甲方沟通。

第十五条监控与报告

15.1甲方应建立信息化应用运行监控体系，对乙方应用情况进行实时监控。

15.2甲方应定期向乙方提供运行报告，包括系统运行状况、故障处理情况等。

第十六条故障处理

16.1乙方发觉故障时应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____小时内进行故障处理。

16.2故障处理过程中，双方应保持密切沟通，保证问题得到及时解决。

第五章风险与责任

第十七条风险承担

17.1双方应共同承担因不可抗力导致的风险，如自然灾害、政策调整等。

17.2因不可抗力导致的风险，双方可根据实际情况协商调整协议内容。

第十八条责任划分

18.1甲方对提供的产品和服务承担质量责任，乙方对信息化应用系统的使用和管理承担直接责任。

18.2双方应各自承担因自身原因导致的损失，不得相互追责。

第十九条协议变更

19.1本协议如有变更，双方应签订补充协议，并经双方签字盖章后生效。

19.2协议变更不影响本协议其他条款的效力。

第二十条协议解除

20.1在本协议有效期内，任何一方不得单方面解除协议。

20.2如有特殊情况需要解除协议，双方应协商一致，并签订解除协议。

第六章数据服务与信息安全

第条数据服务内容

6.1甲方为乙方提供的数据服务包括但不限于农业生产数据收集、分析、处理和共享。

6.2数据服务应覆盖作物生长、土壤状况、气象信息、市场行情等多个方面。

第条数据质量保证

6.1甲方保证提供的数据准确、及时，并符合国家相关数据质量标准。

6.2甲方应定期对数据进行审核，保证数据的一致性和可靠性。

第条数据安全与隐私保护

6.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和用户隐私的保护。

6.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于其他目的或向第三方泄露。

第条数据更新与维护

6.1甲方应根据数据来源的更新频率，定期对数据进