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管理评审计划

筹划评审的时间

11月29曰下午2:3０（或１2月2曰上午８:３０）

评审的地点

会议室

参加管理评审的人员

评审人员:

参加会议人员：总经理室、管理部门、业务部门、资源部门、制造部门、品保部门、文官中心

管理者代表、各部门需准备的材料：

方针、目标完成情况,质量管理体系各相关条款实施情况;

存在问题;

改善方法或建议等。

各部门质量管理体系各相关条款实施情况的准备提要如下:

a)管理者代表应提交的资料；

—质量管理体系运营情况,现行质量方针、目标的实施情况，质量管理体系适宜性、充分性、有效性评价意见，。

—内部、外部质量审核的成果，不合格情况、因素、及其纠正、防止、改善效果;

—上次管理评审的改善方法贯彻情况。

―可能影响质量管理体系的各种变更（例如使用了新技术，社会相关法律法规的变化,组织结构的重大变化,财务情况等）

办公室应提交的资料

―对文件有效性的评审;

—纠正和防止方法的实施情况(管理性)；

内部审核的情况

对工作环境的管理

市场经营部应提交的资料

-市场调研情况

-新业务开发情况

—经营生产过程控制情况;

—纠正和防止方法贯彻情况;

d)?安保部应提交的资料

—年度服务质量情况记录分析。

记录技术的选取，趋势分析和工序能力分析。

用户投诉及解决情况,用户投诉记录分析。

―用户满意度调查成果.

―对邮政服务的检验情况报告

计财部应提交的资料

—合格供方评价(复评)、及控制情况;

－采购产品符合需求情况;

—重要原辅材料消耗、库存原辅材料及仓库管理。

人事教育部提交的资料

—既有组织机构适宜性及人事管理与人员培训情况;

—年度培训计划实施情况.

建维部提交的资料

设备运营维护情况

计量设备的校验、鉴定情况

网点的装修情况

调度室提交的资料

纠正和防止方法的实施情况;

通信生产情况

其余：视需要而定，并提前告知报告人。

以上资料于１1月26曰前交办公室汇总后,交管理者代表。

管理评审会议议程

总经理主持会议阐明管理评审的关于事项（8:0０－８:10)

各部门主管领导报告质量管理体系运营情况，并由总经理主持高层管理者及相关部门在部门报告后，对该部门的工作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改善决议。掌握每个部门发言后留出5分钟为评价时间。

1．管理者代表报告质量管理体系运营情况、及内部质量审核成果的评价(8:1０-8:３0）

２。综合办公室(8:30-８:45)

3。安保部(8：45—9:00）

4.人事教育部（９：00—9：15）

5.市经部（9:15-9：30)

6。计财部(９:30－9：4５)

7。建维部(9：4５—１0:15）

8．调度室(1０：15-10：３0）

三、对质量管理体系实施和保持整体效果的综合评价(１0：3０-１１:00）

对质量方针、目标的适宜性评审以及为实现质量方针、目标提供充分的证据评审;

对过程业绩用产品符合性的综合评价以及与用户规定关于的产品改善；

质量手册、质量程序及其质量管理体其余支持性文件是否需要修改的决定；

资源配备的规定。

四、总经理总结评审成果(１1：00—11:30)

归纳评审概况

质量管理体系运营是否正常,过程是否受控?

与用户需求关于的产品是否需要改善？

组织机构是否需要调整?

4、质量管理体系文件(重要指质量手册、质量程序文件)是否需要修改?

５、资源配备是否充分，要否调整增加?

6、质量方针、目标是否适宜?要否修改？

7、改善方法实施决定.

注:每次的管理评审会议，可酌情增删内容和调整时间分派。

审批意见:

局长:

曰期:

?部门工作报告

QＲ－5.6－0２NO：

部门：

编制人:时间:

1、涉及的要素或议题：

２、体系运营情况:（方针、目标、要素实施的业绩,存在问题及改善措施及建议等)

改善建议:(涉及到修改体系文件或本部门不能独立完成的建议）

备注：

部门工作报告（案例）

QR－ＱP０3－3NO:

部门:部

编制人:李向阳