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2025年定西市漳县某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、处理冲突策略中最有效的方法是（）。

A.去异求同

B.解决问题

C.冷处理

D.回避问题

【答案】：B

【解析】处理冲突时，去异求同往往只是暂时掩盖了差异，没有真正解决冲突的根源；冷处理是把问题搁置，可能会使问题随着时间积累变得更复杂；回避问题同样是对冲突采取逃避态度，无法从根本上解决矛盾。而解决问题是直接面对冲突的根源，通过分析和沟通等方式找出解决办法，这是最能有效化解冲突的途径，所以最有效的方法是解决问题。

2、以下不以英语为第一语言的国家是（）。

A.英国

B.澳大利亚

C.新西兰

D.德国

【答案】：D

【解析】本题主要考查对不同国家官方语言的了解。在世界各国中，英国、澳大利亚、新西兰历史上都曾是英国殖民地，受英国文化和语言影响深远，英语在这些国家被广泛使用且为第一语言。而德国的官方语言是德语，并非英语。所以不以英语为第一语言的国家是德国。

3、有经验的汽车师傅通常会告知徒弟，冬季洗车宜使用（）。

A.温水

B.盐水

C.玻璃水

D.冷水

【答案】：D

【解析】本题主要考查生活常识中冬季洗车的适宜用水。冬季气温较低，若使用冷水洗车，由于车身温度与冷水温差较大，冷水会使车漆表面因突然降温而产生收缩，时间长了容易导致车漆受损、开裂，影响车漆的使用寿命和美观度，所以冷水不适合冬天洗车。盐水具有腐蚀性，长期用盐水洗车会对汽车的金属部件、车漆等造成腐蚀损害，加速汽车部件的老化和损坏，所以盐水也不适合用来冬天洗车。玻璃水主要用于清洁汽车挡风玻璃，去除玻璃上的灰尘、污渍等，其成分和功能主要是针对玻璃清洁设计的，并非用于清洗整个车身，所以玻璃水不能作为冬天洗车的用水。而温水的温度相对适中，既能有效去除车身的污垢，又不会因温差过大对车漆等造成损害，是冬天洗车比较合适的选择。因此，冬天洗车最好用温水。

4、只能针对请示、不能针对其他文种的是（）。

A.命令

B.意见

C.批复

D.决定

【答案】：C

【解析】该题的正确答案为批复。批复是用于答复下级机关请示事项的公文，它是专门针对下级机关的请示进行回复的，只能针对请示这一文种，具有针对性和指示性。命令适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。它们并非只能针对请示这一文种。

5、以下哪一项不属于组织文化的特征（）。

A.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

B.组织文化的中心是组织精神

C.组织文化的管理方式是以软性管理为主

D.组织文化的核心是组织价值观

【答案】：B

【解析】组织文化具有多方面特征。增强群体凝聚力是组织文化的重要任务，它能让组织成员团结协作，共同为组织目标努力。组织文化的核心是组织价值观，它为组织的生存和发展提供了基本的方向和行动指南。组织文化的管理方式是以软性管理为主，通过营造良好的文化氛围来影响成员的行为和态度，而非主要依靠刚性的规章制度。而组织文化的中心是组织价值观，并非组织精神，所以该项表述错误，该题应选表述错误的此项。

6、甲在某商场购买了一台乙公司生产的吸油烟机，商场派其员工丙上门安装完毕。当晚，甲使用该吸油烟机做饭时，吸油烟机突然爆炸，将甲烫伤，厨房装修也遭到严重破坏。对于甲的损失，说法正确的是（）。

A.甲应自行承担责任

B.丙应承担赔偿责任

C.乙公司应承担赔偿责任

D.某商场不应承担赔偿责任

【答案】：C

【解析】根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。在本题中，吸油烟机突然爆炸致甲烫伤且厨房装修严重破坏，这属于产品缺陷导致的损害。乙公司作为吸油烟机的生产者，当产品存在缺陷并造成他人损害时，应承担赔偿责任。甲是正常使用吸油烟机，不存在过错，不应自行承担责任。丙是商场员工，其上门安装吸油烟机属于职务行为，安装行为本身并非导致吸油烟机爆炸的原因，责任不应由丙承担。商场作为销售者，对销售的产品负有一定责任，在产品因缺陷造成损害的情况下，商场和生产者应承担连带赔偿责任，所以商场也需要承担赔偿责任。综上，应是乙公司承担赔偿责任。

7、人们在谈到计算机的时候，往往要谈到计算机的386、486或586,这里的X86代表着计算机的（）。

A.CPU

B.内存

C.主机板

D.硬盘

【答案】：