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信访条例新解读课件

汇报人：XX

目录

肆

信访程序与要求

伍

信访问题的处理原则

陆

新解读下的信访创新

壹

信访条例概述

贰

信访人的权利与义务

叁

信访机构的职责

信访条例概述

第一章

条例的定义与目的

信访条例是规范公民、法人和其他组织信访行为的法律文件，明确信访权利和义务。

条例的法律定义

01

02

条例旨在保障信访人的合法权益，同时维护正常的信访秩序，防止滥用信访权利。

维护信访秩序

03

通过条例规定，推动信访问题的有效解决，增强政府与民众之间的沟通和理解。

促进问题解决

条例的历史沿革

新中国成立初期，政务院发布《关于处理人民来信和接见人民工作的决定》，确立了信访制度。

1951年信访制度的初步建立

01

为规范信访工作，国务院颁布了《信访条例》，明确了信访人的权利和义务。

1995年《信访条例》的颁布

02

随着社会的发展，2005年对《信访条例》进行了修订，增强了信访工作的透明度和效率。

2005年《信访条例》的修订

03

为落实信访工作责任制，中共中央办公厅、国务院办公厅联合发布了《信访工作责任制实施办法》。

2013年《信访工作责任制实施办法》的出台

04

条例的法律地位

信访条例作为行政法规，具有法律约束力，对公民、法人和其他组织具有普遍的指导和规范作用。

信访条例的法律效力

01

信访条例与宪法及其他法律相协调，确保公民的合法权益不受侵犯，同时维护国家机关的正常运作。

与宪法和其他法律的关系

02

信访条例对各级行政机关的信访工作提出了明确要求，强化了行政机关的责任和义务，保障了信访人的合法权益。

对行政机关的约束

03

信访人的权利与义务

第二章

信访人的权利

隐私保护权

知情权

01

03

信访人在提交个人信息和材料时，有权要求相关部门保护其隐私不被泄露。

信访人有权了解信访事项的处理进度和结果，相关部门应及时提供信息反馈。

02

信访人对处理结果不满时，有权提出申诉，要求重新审查或处理。

申诉权

信访人的义务

信访人应依照国家法律法规和相关政策进行信访，不得捏造事实、诬告陷害他人。

依法信访

信访人在信访过程中应遵守相关秩序，不得扰乱机关单位正常工作秩序，影响他人合法权益。

遵守信访秩序

信访人在提交信访材料时，必须保证所提供信息的真实性，不得提供虚假材料。

提供真实信息

01

02

03

权利与义务的平衡

信访人有权依法表达诉求，但同时必须遵守国家法律法规，不得采取非法手段。

01

依法信访

信访人在提出诉求时应提供真实信息，不得捏造事实或提供虚假材料，以维护信访秩序。

02

诚实守信

信访人在行使自身权利的同时，应尊重他人合法权益，不得损害他人名誉、隐私等权利。

03

尊重他人权利

信访机构的职责

第三章

接待与受理

信访接待流程

信访机构需设立专门窗口，对来访者进行登记、引导，并提供咨询服务，确保流程的顺畅。

信访人的权利告知

在接待与受理过程中，信访机构必须明确告知信访人其权利和义务，保障其合法权益。

信访事项的受理

信访案件的分类处理

信访机构负责接收和登记信访人的书面或口头投诉，并对符合规定的事项进行受理。

根据信访内容的不同，信访机构将案件分类，指派给相关部门或人员进行具体处理。

调查与处理

信访机构需对信访人提出的事项进行详细调查，确保了解事实真相，为公正处理打下基础。

信访事项的调查

根据调查结果，信访机构将依法依规对信访人的请求进行处理，确保问题得到妥善解决。

处理信访请求

信访机构有责任将处理结果及时反馈给信访人，并提供必要的解释和帮助，保障信访人的知情权。

反馈处理结果

信息反馈与公开

根据申请提供信息，明确答复期限及形式。

依申请信息公开

信访机构定期评估，及时公开可公开信息。

信息主动公开

信访程序与要求

第四章

信访的程序规定

信访人提交信访事项后，信访机关需在规定时间内完成登记，并告知信访人。

信访事项的登记

信访人对处理结果不满时，可申请复查或复核，信访机关应依法进行复查或复核。

信访事项的复查与复核

信访机关对受理的事项进行调查核实，必要时可要求信访人提供补充材料或证据。

信访事项的调查

信访机关对符合受理条件的事项进行受理，并在法定期限内向信访人出具受理通知书。

信访事项的受理

根据调查结果，信访机关依法作出处理决定，并及时向信访人反馈处理结果。

信访事项的处理

信访的时效要求

01

根据新修订的信访条例，信访事项应当自收到之日起60日内办结，特殊情况下可延长30日。

02

信访人应当在知道或应当知道其权益被侵害之日起一年内提出信访，逾期不予受理。

03

信访人对处理意见不服的，应当自收到书面答复之日起30日内提出复查请求，逾期视为接受处理意见。

信访事项的受理时效

信访人提出信访的时效

信访事项复查的时效

信访的材料准备

整理与信访事项相关的所有证据材