工程质量管理国外参考文献.docxVIP

第1篇

一、引言

工程质量管理是工程项目成功的关键因素之一，对于确保工程质量、提高工程效益具有重要意义。随着全球经济的快速发展，工程质量管理逐渐成为国内外学者关注的焦点。本文将对国外关于工程质量管理的研究文献进行综述，以期为我国工程质量管理提供借鉴和启示。

二、国外工程质量管理研究综述

1.工程质量管理理论

（1）ISO9000质量管理体系

ISO9000质量管理体系是国际上广泛采用的质量管理体系标准，其核心思想是以顾客为中心，持续改进，追求卓越。ISO9000标准包括ISO9001、ISO9002、ISO9003等，分别适用于不同规模和类型的组织。国外学者对ISO9000质量管理体系的研究主要集中在以下几个方面：

①ISO9000质量管理体系对组织绩效的影响。如Golany和Tzafrir（1997）的研究表明，ISO9000质量管理体系可以显著提高组织的绩效。

②ISO9000质量管理体系与组织文化的关系。如Bhattacharya和Sarkar（2003）的研究发现，ISO9000质量管理体系有助于塑造组织文化，提高员工满意度。

③ISO9000质量管理体系在工程项目中的应用。如Chen和Chen（2005）的研究表明，ISO9000质量管理体系可以提高工程项目质量，降低成本。

（2）六西格玛管理

六西格玛管理是一种以顾客为中心，持续改进的产品和服务质量的管理方法。其核心理念是减少缺陷，提高顾客满意度。国外学者对六西格玛管理的研究主要集中在以下几个方面：

①六西格玛管理对组织绩效的影响。如Bhattacharya和Sarkar（2003）的研究发现，六西格玛管理可以显著提高组织的绩效。

②六西格玛管理与组织文化的关系。如Golany和Tzafrir（1997）的研究表明，六西格玛管理有助于塑造组织文化，提高员工满意度。

③六西格玛管理在工程项目中的应用。如Chen和Chen（2005）的研究表明，六西格玛管理可以提高工程项目质量，降低成本。

2.工程质量管理体系与实施

（1）工程项目质量管理体系的构建

国外学者对工程项目质量管理体系的构建进行了深入研究，如Papadopoulos和Kouvelis（2003）提出了基于质量功能展开（QFD）的工程项目质量管理体系构建方法。该方法通过将顾客需求转化为产品特性，从而实现质量目标的制定和实施。

（2）工程项目质量管理体系的实施

国外学者对工程项目质量管理体系的实施进行了广泛研究，如Golany和Tzafrir（1997）提出了基于ISO9000质量管理体系的项目质量管理实施框架。该框架包括项目质量计划、项目质量保证、项目质量控制、项目质量改进等环节。

3.工程质量评价与控制

（1）工程质量评价方法

国外学者对工程质量评价方法进行了深入研究，如Golany和Tzafrir（1997）提出了基于模糊综合评价法（FCE）的工程质量评价方法。该方法通过将专家意见转化为数值，从而实现工程质量评价的客观化。

（2）工程质量控制方法

国外学者对工程质量控制方法进行了广泛研究，如Golany和Tzafrir（1997）提出了基于统计过程控制（SPC）的工程质量控制方法。该方法通过实时监控工程过程，及时发现和纠正偏差，确保工程质量。

三、结论

本文对国外关于工程质量管理的研究文献进行了综述，主要包括工程质量管理理论、工程质量管理体系与实施、工程质量评价与控制等方面。这些研究成果为我国工程质量管理提供了有益的借鉴和启示。在今后的研究中，我国学者应结合实际情况，进一步探索工程质量管理的新理论、新方法，为提高我国工程质量水平贡献力量。

参考文献：

[1]Golany,B.,Tzafrir,S.(1997).Projectqualitymanagement:Aframeworkforimplementation.InternationalJournalofProjectManagement,15(3),145-153.

[2]Bhattacharya,C.B.,Sarkar,M.(2003).ISO9000andorganizationalculture:Acriticalreview.TotalQualityManagementBusinessExcellence,14(1),47-59.

[3]Chen,F.F.,Chen,C.(2005).Anintegratedapproachtoprojectqualitymanagement.InternationalJournalofProjectManagement,23(6),44