2023年度反电信网络诈骗工作总结.docxVIP

××年度反电信网络诈骗工作总结

根据××平安办、××联席办以及××委关于《××系统××年度打击治理电信网络新型违法犯罪工作推进实施方案》的通知要求，集团公司坚持以××××思想为指导，以“无骗国企”为目标，认真贯彻落实上级关于开展防范和打击电信诈骗工作的重要指示精神，有效提高员工对电信诈骗的识别和应对能力，积极探索更加有效的防范手段和工作机制，2023年以来，集团公司开展了一系列防范新型电信网络诈骗等反诈宣传工作，现总结如下：

一、压实责任、部署落实

集团“反电信网络新型违法犯罪防范工作”是集团公司平安综合治理、创建“平安××”的一项长远而艰巨的工作。为此，公司领导高度重视电信网络诈骗犯罪治理工作,组织召开任务部署会,细化责任清单,明确责任人。要求各部门及全体员工深入学习贯彻中央及省市有关网络诈骗犯罪防范工作的精神,提高警惕防范电信网络诈骗的意识。要求各部门及所属公司要认真开展形势分析，研究可行性对策、建立健全反电信网络诈骗制度，明确各岗位责任。特别是一些重点岗位、关键部门的一把手以及财务会计人员等，要针对性的加强反诈骗知识学习，从中分析新型电信违法犯罪的各种手段和危害。以此提高反诈骗风险意识与水平，切实把反诈防范工作落实到位。

二、全员联动、大力宣传

强化宣传，提高反诈意识，做到“人人识诈、人人反诈”，深入开展持续性、集中式宣传。2023年以来，集团根据业务特点和自身实际，制作“反诈防范宣传”展板30余块、微信微文、黑板报60余篇，一线员工宣传覆盖率达100%。同时，广泛在市区500余个重要公交站点，46个场站，站务亭及一线职工中大力宣传反诈知识。同时，采用符合当前形势的宣传标语80余条，在各公交主要站台，车载LED显示屏滚动播放宣传。配备反诈宣传志愿者30余名，在市区300余条各主要公交沿线站点及显著位置，发放反诈防范宣传资料和标语2000余份，通过现场讲解，在600余台公交车内播放安全视频教育等形式，营造浓烈的反诈安全氛围。

针对公司法人、财务等重点人群及全体人员进行4次集学习中反诈网络大讲堂视频宣传教育。组织员工观看手机反诈视频3次，微信推送反诈内容宣传3次，制作易拉宝5个、宣传版画6块、拟提高全员防诈意识，切实提高防范电信网络新型违法犯罪的水平。本年度共播放反诈主题宣传教育短片13条，循环播放8500余次，覆盖宣传人员超3.5万人次。组织新入职员工反诈专项培训1次，发放宣贯材料41份。

所属孵化园区利用户外LED显示屏24h滚动播放反诈公益宣传短片，室外公共场所醒目处张贴反诈提示和横幅。孵化园园区内分发100份《防范电信网络诈骗宣传手册》，向园区内承租户积极下载安装注册“国家反诈中心”APP，介绍了10种常见的电信网络诈骗类型，揭批了诈骗犯罪手法。

三、构建技防制防体系提升反诈水平

集团试点部分公司建立了电信诈骗报告机制，要求员工在发现可疑信息时及时向公司综合管理部进行报告。公司综合管理部对报告的信息进行分析、研判和核实，如发现重大事项，及时向有关部门报告。通过报告机制的建立，公司能够及时获取可疑信息，及时采取措施进行核实和防范，大大降低了电信诈骗给公司、员工造成损失的可能性。引导全体员工安装反诈APP，并积极鼓励员工家属安装，从而提升反诈技防水平。

四、“警企联动”保护好职工的“钱袋子”

今年以来，××××局与集团联动，多次召开反诈专题维稳会议，结合亚运安保之际，集团安全保卫部每月组织各部门安全负责人认真学习反诈防范知识，体会反诈维稳会议工作内容，传达上级反诈维稳工作任务，落实各项反诈防范措施。认真落实××委反诈维稳每月一报，半年总结，年度计划等工作。同时，先后多次邀请辖区公安、交通民警到现场开展反诈安全防范教育，互动交流答辩等警民活动，受益人数达2000余人。通过面对面的交流与沟通，进一步增强了反诈防范的源头堵栏。为职工及千家万户送去“妙方字”为保护好广大职工的钱袋子编织一道强有力的安全防护网。

五、开展反诈自查自纠

集团针对诈骗的一些手法和特点主动开展自查自纠,清理相关业务过程中的诈骗风险点。加强浙政钉用户在各类终端（电脑、手机等）的安全使用和安全管理工作。较长时间不使用的，特别是下班后及时下线浙政钉，避免电脑被不法分子远程控制后，通过浙政钉发送钓鱼、木马文件和不法内容。收到异常信息，不点击下载，如已下载则及时删除，并通过杀毒软件对电脑进行全面检查。

存在主要问题

1.员工反诈知识掌握的情况不全面、不明了。虽然开展了系列培训与宣传工作，但是各员工对反诈知识掌握的情况无法量化。

2.电信诈骗报告机制穿透性无法保障。公司建立的诈骗报告机制主要由员工主动上报，在时效性和全面性的保障方面仍有欠缺。

3.宣传案例时效性有所欠缺。开展学习的反诈内容主要来自上级部门通报。目前上级部门通报情况有所减少，导致案例的真实性与时效性有