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辽宁2025自考[工商管理]质量管理（一）高频题(考点)

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.质量管理的基本原则中，强调“以顾客为关注焦点”的是哪一项？

A.持续改进

B.质量第一

C.全员参与

D.以顾客为关注焦点

2.在质量管理体系中，负责制定质量方针和目标的是？

A.质量管理小组

B.最高管理者

C.质量控制员

D.生产操作员

3.以下哪项不属于PDCA循环的四个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.创新（Innovate）

4.在质量管理中，用于描述数据分布特征的指标是？

A.标准差

B.方差

C.均值

D.中位数

5.以下哪项不是质量控制的基本方法？

A.测量分析

B.统计控制

C.工艺改进

D.全面检查

6.在质量管理中，用于评估过程能力的工具是？

A.控制图

B.流程图

C.因果图

D.P图

7.辽宁省在推动制造业高质量发展中，强调的质量管理工具是？

A.六西格玛

B.ISO9001

C.TQM

D.以上都是

8.质量管理中，用于识别和纠正不合格品的工具是？

A.首次通过率

B.不合格品率

C.抽样检验

D.预防措施

9.在质量管理中，强调“预防为主”的原则是？

A.持续改进

B.全员参与

C.预防为主

D.以顾客为关注焦点

10.辽宁省制造业中，常用的质量管理体系标准是？

A.ISO9001

B.IATF16949

C.ISO14001

D.ISO45001

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

E.过程方法

2.PDCA循环中，计划阶段的主要工作包括哪些？

A.确定质量目标

B.制定质量计划

C.识别风险

D.资源配置

E.过程控制

3.质量控制的基本方法包括哪些？

A.测量分析

B.统计控制

C.工艺改进

D.全面检查

E.首次通过率

4.在质量管理中，用于描述数据分布特征的指标包括哪些？

A.标准差

B.方差

C.均值

D.中位数

E.极差

5.质量管理中，常用的质量管理体系标准包括哪些？

A.ISO9001

B.IATF16949

C.ISO14001

D.ISO45001

E.AS9100

6.辽宁省制造业中，常用的质量管理工具包括哪些？

A.六西格玛

B.ISO9001

C.TQM

D.控制图

E.因果图

7.质量管理中，用于评估过程能力的工具包括哪些？

A.控制图

B.流程图

C.因果图

D.P图

E.抽样检验

8.质量管理中，用于识别和纠正不合格品的工具包括哪些？

A.首次通过率

B.不合格品率

C.抽样检验

D.预防措施

E.不合格品控制图

9.质量管理中，强调“预防为主”的原则包括哪些？

A.风险管理

B.预防措施

C.持续改进

D.全员参与

E.以顾客为关注焦点

10.辽宁省制造业中，常用的质量控制方法包括哪些？

A.测量分析

B.统计控制

C.工艺改进

D.全面检查

E.首次通过率

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.质量管理的基本原则中，强调“全员参与”的是领导作用原则。（）

2.PDCA循环中，检查阶段的主要工作是执行计划。（）

3.质量控制的基本方法中，测量分析是最常用的方法。（）

4.在质量管理中，用于描述数据分布特征的指标是标准差。（）

5.质量管理中，常用的质量管理体系标准是ISO9001。（）

6.辽宁省制造业中，常用的质量管理工具是六西格玛。（）

7.质量管理中，用于评估过程能力的工具是控制图。（）

8.质量管理中，用于识别和纠正不合格品的工具是不合格品控制图。（）

9.质量管理中，强调“预防为主”的原则是风险管理。（）

10.辽宁省制造业中，常用的质量控制方法是全面检查。（）

四、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述质量管理的基本原则。

2.简述PDCA循环的四个阶段及其主要工作。

3.简述质量控制的基本方法。

4.简述辽宁省制造业中常用的质量管理工具。

5.简述质量管理中强调“预防为主”的原则。

五、论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.论述辽宁省制造业在推动高质量发展中，质量管理的重要性。

2.论述质量管理中，如何实现“全员参与”和“持续改进”。

答案及解析

一、单选题

1.D

解析：质量管理的基本原则中，强调“以顾客为关注焦点”的是以顾客为关注焦点原则。

2.B

解