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2025年职业师专业能力测试卷：职业师心理测评应用案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

考生须知：

1.请仔细阅读每个案例，并根据要求回答问题。

2.回答应体现专业素养，逻辑清晰，论述充分。

3.本试卷共包含两个案例，请分别作答。

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案例一

李明，25岁，男，本科文化，近期因频繁跳槽前来寻求职业咨询。据他自述，自毕业至今已更换过三份工作，分别在一家互联网公司担任程序员、一家市场推广公司担任策划助理，以及目前在一家初创企业担任新媒体运营。每次工作均持续约一年左右，期间表现尚可，但均因“与上司合不来”、“工作内容缺乏挑战”、“公司前景不明朗”等原因选择离职。李明表示对目前找工作的状态感到焦虑，一方面希望找到一份稳定且能发挥自己才能的工作，另一方面又担心自己缺乏长期坚持的耐心和毅力，害怕再次经历挫败。在咨询初期，李明显得有些急躁，言语中流露出对前几任上司的不满，但也承认自己在沟通方式上可能存在一些问题。他提到自己喜欢接触新事物，学习能力强，但做事有时不够专注，容易分心。根据你作为职业师的角色，请回答以下问题：

1.请分析李明职业行为中可能存在的核心问题。

2.鉴于李明目前的状态和需求，你计划运用哪些心理测评工具或方法来辅助评估？请说明选择这些工具或方法的主要理由，并简述施测时的注意事项。

3.假设通过测评（例如，职业兴趣测评结果显示其倾向于创造性活动，职业能力测评显示其逻辑思维和文字表达能力较好，但情绪稳定性得分偏低），你获得了上述信息。请整合案例信息和测评结果，对李明的职业问题进行更深层次的分析。

4.基于你的分析，请提出具体的、可操作的职业咨询建议和行动计划，帮助李明改善其职业决策和稳定性。

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案例二

某大型制造企业的人力资源部门负责人张经理，希望了解其下属技术骨干队伍的整体工作满意度、潜在流失风险以及团队协作现状，以便为后续的员工激励、保留和团队建设提供依据。该部门共有员工50人，年龄在28至45岁之间，学历以本科为主。张经理向你这位外部咨询顾问寻求帮助，询问如何通过心理测评手段有效地获取这些信息。他提到，公司内部近期进行了一次匿名满意度调查，但感觉结果比较笼统，无法精确定位问题个体和深层原因。他还担心，如果采用过于侵入性的测评方式，可能会引起员工的抵触和不安。请回答以下问题：

1.针对张经理的需求，你认为可以运用哪些类型的心理测评工具或方法？请至少列举两种，并阐述每种工具或方法在评估员工工作满意度、流失风险或团队氛围方面的具体作用。

2.考虑到企业内部应用的特点，请分析在选择和实施这些测评工具或方法时，需要注意哪些重要的伦理问题？并提出相应的应对策略，以减少员工的疑虑，确保测评的顺利进行。

3.假设你选择采用“工作满意度量表”和“组织承诺量表”进行调查，并获得了部分结果（例如，数据显示整体满意度中等偏下，但不同年龄段员工满意度差异显著，组织承诺度普遍不高）。请结合企业背景和这些模拟结果，分析可能存在的主要问题及其潜在原因。

4.基于以上分析，请向张经理提出具体的报告建议和初步的改进建议，旨在利用测评结果提升员工满意度和组织承诺，降低潜在流失风险。

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试卷答案

案例一

1.李明职业行为中可能存在的核心问题分析：

*沟通与人际交往问题：李明多次提到与上司合不来，可能存在沟通风格差异、职场冲突处理能力不足或对权威的适应性较差等问题。

*职业目标与价值观不清晰：他对工作的评价标准（如稳定性、挑战性、前景）频繁变化，可能反映出对自身职业目标、职业价值观探索不深入，缺乏明确的职业锚。

*职业稳定性与毅力问题：频繁跳槽暗示其可能缺乏职业耐心和长期坚持的意愿，在遇到困难或不符合预期时容易选择逃避或放弃。

*自我认知偏差与情绪管理问题：李明承认自己做事不够专注，可能存在注意力管理或情绪调节方面的挑战，这可能影响其在工作中的持续性和应对压力的能力。他对自身优缺点的认知也可能不够客观。

2.计划运用的心理测评工具或方法及理由、施测注意事项：

*测评工具/方法：

*职业兴趣测评（如霍兰德代码类型测试）：理由：帮助李明探索和明确自己的兴趣所在，了解其偏好的工作类型，将其与现有工作及未来职业选择进行对比，判断当前工作是否与兴趣匹配，为职业定位提供参考。

*职业能力测评（结合个性特质评估）：理由：评估李明的客观能力（如逻辑思维、语言表达）与个性特质（如责任心、情绪稳定性、坚持性），分析其能力优势与潜在短板，探讨能力与个性特质如何影响其在不同职业中的表现和稳定性。

*（可选）职场态度与满意