药物错误处置演练参考脚本.docxVIP

药物错误处置演练参考脚本

角色设定

-护士A：负责日常病房药物发放工作。

-护士B：协助护士A进行工作，在发现问题后配合处理。

-医生：负责对患者情况进行诊断和治疗指导。

-患者：因疾病在病房接受治疗。

-药剂师：负责药物的调配和提供专业的药物知识支持。

-护士长：负责整体协调和监督演练过程。

场景一：药物发放错误

时间：上午9:00

地点：病房护士站

护士A正在核对当天需要发放给患者的药物，由于临近交接班，工作繁忙，她有些心不在焉。在核对患者张三的药物时，将原本应该给张三的降压药拿成了另一位患者李四的抗生素。

护士B看到护士A拿药的动作，本想提醒但犹豫了一下没有开口。护士A拿着错误的药物走向张三的病房。

场景二：发现药物错误

时间：上午9:10

地点：张三病房

护士A进入病房，准备给张三发放药物。张三是一位细心的患者，他看到护士手中的药物包装，疑惑地说：“护士，我平时吃的降压药不是这个样子的呀。”护士A心里一惊，仔细一看，发现自己拿错了药。她顿时紧张起来，额头冒出冷汗，急忙向张三道歉：“真对不起，是我疏忽了，我这就去换正确的药。”

护士A匆匆回到护士站，将错误情况告知护士B。护士B也意识到问题的严重性，两人赶紧商量后续的处理办法。

场景三：报告错误

时间：上午9:20

地点：护士站

护士A怀着忐忑的心情，立即向护士长报告了药物发放错误的情况。护士长听后，表情严肃，但马上安慰护士A：“先别慌，我们现在要做的是尽快采取正确的措施，把影响降到最低。”

护士长接着安排护士A详细记录错误发生的时间、经过、涉及的药物等信息。同时，她通知医生到护士站，告知其药物发放错误的情况。

场景四：医生评估

时间：上午9:30

地点：护士站

医生很快赶到护士站，了解了具体情况后，决定去病房对患者张三进行评估。医生来到张三的病房，仔细询问张三是否已经服用了错误的药物，张三表示还未服用。医生为张三进行了身体检查，测量了血压、心率等生命体征，确认目前患者没有出现异常情况。

医生回到护士站后，与护士长、护士A和护士B一起讨论后续的处理方案。医生指出，虽然患者没有服用错误药物，但此次事件仍存在一定风险，需要对患者进行密切观察。

场景五：通知药剂师

时间：上午9:40

地点：护士站

护士长安排护士B通知药剂师，告知其药物发放错误的情况。药剂师接到通知后，迅速赶到护士站。药剂师对涉及的药物进行了详细分析，指出如果患者误服了该抗生素，可能会引起过敏反应等不良后果，尤其是对于有药物过敏史的患者。

药剂师建议对患者进行过敏史的再次确认，并提供了相关的应急处理措施。护士A马上返回病房，再次向张三询问过敏史，确认张三对该抗生素没有过敏史。

场景六：制定观察计划

时间：上午9:50

地点：护士站

医生、护士长、护士A、护士B和药剂师共同制定了对患者张三的观察计划。计划规定，在接下来的24小时内，每小时测量一次患者的生命体征，包括体温、血压、心率、呼吸等，并密切观察患者是否出现皮疹、瘙痒、呼吸困难等过敏反应症状。

护士A和护士B认真记录观察计划的内容，并明确了各自的职责。护士A负责上午和中午的观察工作，护士B负责下午和晚上的观察工作。

场景七：告知患者及家属

时间：上午10:00

地点：张三病房

护士长和医生一起前往张三的病房，向张三及其家属诚恳地道歉，并详细解释了药物发放错误的情况和后续的观察计划。护士长说：“我们对这次的失误深感抱歉，不过请您放心，我们已经采取了一系列措施，会密切关注您的身体状况，确保您的安全。”

张三和家属虽然有些生气，但看到医护人员诚恳的态度和完善的处理方案，情绪逐渐缓和，表示愿意配合观察。

场景八：观察与记录

时间：上午10:30-晚上10:00

地点：张三病房

护士A按照观察计划，每小时准时为张三测量生命体征，并详细记录下来。在观察过程中，张三的生命体征一直保持正常，没有出现任何不适症状。

护士A将观察记录及时反馈给护士长和医生。护士长不时到病房查看观察情况，给予护士A指导和鼓励。

下午交接班时，护士A向护士B详细交接了患者的观察情况和注意事项。护士B继续认真执行观察计划。

场景九：总结与改进

时间：晚上10:30

地点：护士站

经过24小时的密切观察，患者张三的身体状况一切正常。护士长组织相关人员在护士站召开总结会议，参会人员包括护士A、护士B、医生和药剂师。

护士A首先对此次药物发放错误事件进行了深刻的检讨，分析了自己在工作中存在的问题，如工作态度不认真、核对流程不严谨等。护士B也反思了自己当时没有及时提醒的错误。

医生和药剂师从专业角度提出了一些建议，如加强