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医院就诊须知

一、就诊前准备

1.了解医院信息

在前往医院就诊之前，首先要对医院有基本的了解。可以通过医院官方网站、微信公众号、电话咨询等方式，了解医院的科室分布、专家信息、就诊时间、挂号方式等。例如，有些医院的专家门诊并非每天都有，提前了解可以避免白跑一趟。此外，还可以了解医院周边的交通情况，选择合适的出行方式，确保能够按时到达医院。

2.准备相关资料

携带身份证、医保卡等有效证件，这些证件在挂号、缴费、报销等环节都非常重要。如果是复诊患者，要带上之前的病历、检查报告、诊断证明等资料，方便医生了解病情的发展和治疗情况。对于患有慢性疾病的患者，最好记录下目前正在服用的药物名称、剂量和用药时间，以便医生准确判断药物治疗效果和调整治疗方案。

3.提前预约挂号

目前，大部分医院都提供了多种挂号方式，如现场挂号、电话挂号、网络挂号、自助机挂号等。建议尽量选择提前预约挂号，这样可以避免排队等待时间过长，尤其是专家号和热门科室的号源比较紧张，提前预约可以增加就诊的机会。不同的挂号方式有不同的预约时间范围，一般可以提前数天甚至数周进行预约。在预约挂号时，要准确选择科室和医生，并按照预约的时间准时就诊。

二、挂号流程

1.选择挂号科室

根据自己的病情和症状，选择合适的科室就诊。如果不确定应该挂哪个科室，可以咨询医院的导医台或在医院官网、微信公众号上查看科室介绍和疾病分诊指引。一般来说，常见的症状可以按照以下原则选择科室：

-头痛、头晕：可以挂神经内科或心血管内科。

-咳嗽、咳痰、发热：可以挂呼吸内科。

-腹痛、腹泻、恶心、呕吐：可以挂消化内科。

-关节疼痛、活动受限：可以挂骨科或风湿免疫科。

-皮肤瘙痒、皮疹：可以挂皮肤科。

-眼部不适、视力下降：可以挂眼科。

-耳部疼痛、耳鸣、听力下降：可以挂耳鼻喉科。

-口腔问题：可以挂口腔科。

-女性妇科问题：可以挂妇产科。

-儿童疾病：可以挂儿科。

2.挂号方式及注意事项

-现场挂号：患者可以直接到医院的挂号窗口或自助挂号机处进行挂号。在挂号窗口挂号时，要将身份证、医保卡等有效证件交给挂号工作人员，并告知要挂的科室和医生。在自助挂号机挂号时，要按照屏幕提示操作，选择科室、医生和就诊时间，并使用现金、银行卡或移动支付等方式完成缴费。现场挂号的优点是可以直接与工作人员沟通，遇到问题可以及时解决；缺点是可能需要排队等待，尤其是在就诊高峰期。

-电话挂号：拨打医院的挂号电话，按照语音提示或与接线员沟通，选择科室、医生和就诊时间。电话挂号需要提供患者的身份证号码、姓名、联系电话等信息，并在规定的时间内完成缴费。电话挂号的优点是方便快捷，不需要到医院现场；缺点是可能会遇到占线的情况，而且无法直观地了解号源情况。

-网络挂号：通过医院官方网站、微信公众号、手机APP等网络平台进行挂号。在网络平台上，患者可以查看科室、医生信息和号源情况，选择合适的就诊时间和医生，并使用网上支付方式完成缴费。网络挂号的优点是操作方便，可以随时随地进行挂号，而且可以提前了解号源情况；缺点是需要有网络设备和一定的操作技能，对于一些老年人和不熟悉网络的人来说可能有一定的难度。

-自助机挂号：在医院的自助挂号机上进行挂号，操作方式与现场挂号类似。自助机挂号的优点是可以减少排队等待时间，提高挂号效率；缺点是需要患者自己操作，对于一些不熟悉自助机操作的人来说可能会有困难。

无论选择哪种挂号方式，都要注意以下几点：

-仔细核对挂号信息，包括科室、医生、就诊时间等，确保信息准确无误。

-按照规定的时间和方式完成缴费，否则挂号可能会失效。

-保留好挂号凭证，就诊时需要出示。

三、就诊过程

1.候诊

挂号后，根据挂号单上的提示，到相应的科室候诊区等待就诊。在候诊过程中，要遵守医院的秩序，保持安静，不要大声喧哗或随意插队。有些医院会采用叫号系统，患者可以在候诊区等待叫号，听到自己的号码后再进入诊室就诊；有些医院则需要患者自行在诊室门口排队等待。如果在候诊过程中遇到紧急情况，可以向导医台或护士说明情况，请求优先就诊。

2.就诊

进入诊室后，要尊重医生，如实向医生描述自己的病情和症状，包括发病时间、症状表现、病情变化、治疗经过等。不要隐瞒病情或夸大症状，以免影响医生的诊断和治疗。同时，要听从医生的询问和安排，配合医生进行体格检查和相关的辅助检查。在就诊过程中，如果有不明白的问题，可以随时向医生咨询，医生会为您解答。

医生在了解病情和进行体格检查后，可能会根据需要开具一些辅助检查项目，如血常规、尿常规、生化检查、影像学检查（如X光、CT、MRI等）等。患者要按照医生的指示，到相