原创力文档- 7
- 0
- 约1.67万字
- 约 10页
- 2025-10-17 发布于北京
- 举报
商海导航
-惠普经销商大学·高级课程
2000年12月25日第37期
的瞬间回归服务的年代
引言
上一讲我们通过一个的故事问自己：客户，我能帮你做点什么？并从产品的角度
论述品牌，这一讲，对客户作一个界定，而这个界定，又是因为品牌的另一个重要因
素服务，接着，我们会依据这个界定，对服务进行一次回归。
不能善待雇员，同样也不会善待客户。我们发现，雇员是企业服务的客户。职员调
查证明：职员那些用职员的方式对待职员的公司——职员甚至愿意花的钱来得到
这样的服务！
如果我们能够理解下面的数据，就不会怀疑，的服务是对
文档评论（0）