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管理基础知识试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

2.最早提出管理职能概念的是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

3.计划工作程序的起点是（）

A.估量机会

B.确定目标

C.确定前提条件

D.制定可供选择的方案

4.对企业的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差、采用纠正措施等的工作是管理的哪项职能？（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

5.管理幅度较小、管理层次较多的组织，其结构形态是（）

A.锥形结构

B.扁平结构

C.层级结构

D.职能结构

6.下列哪种沟通方式速度快、但准确性较差？（）

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.Y式沟通

D.环式沟通

7.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.工资

B.工作环境

C.工作成就

D.福利

8.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改革创新

D.提高效率

9.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

10.决策树法属于（）

A.确定型决策方法

B.风险型决策方法

C.不确定型决策方法

D.定性决策方法

多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列属于古典管理理论特点的有（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象

D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

2.计划工作的特点包括（）

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.适应性

E.经济性

3.组织设计的影响因素有（）

A.战略

B.环境

C.技术

D.规模

E.发展阶段

4.下列属于领导权力来源的有（）

A.法定权

B.奖赏权

C.强制权

D.专长权

E.个人影响权

5.有效沟通的原则包括（）

A.明确原则

B.完整性原则

C.及时性原则

D.非正式组织策略性运用原则

E.灵活性原则

6.下列属于内容型激励理论的有（）

A.马斯洛的需要层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.弗鲁姆的期望理论

D.亚当斯的公平理论

E.斯金纳的强化理论

7.控制的基本过程包括（）

A.确定控制标准

B.衡量工作绩效

C.进行差异分析

D.采取纠偏措施

E.评价控制效果

8.下列属于组织文化特征的有（）

A.独特性

B.相对稳定性

C.融合继承性

D.发展性

E.科学性

9.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序性决策

E.非程序性决策

10.下列属于团队特点的有（）

A.价值观共识化

B.高素质的员工

C.团队成员平等、信任

D.团队成员注重交流

E.团队工作自主化

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（）

3.职能部门化不利于“多面手”式的人才成长。（）

4.领导工作的作用主要体现在实现组织目标和在满足组织需要的同时，尽可能满足组织成员的需要。（）

5.正式沟通的优点是沟通形式灵活，速度快。（）

6.马斯洛认为人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，就会追求更高层次的需要。（）

7.控制工作力度越大、越严格越好。（）

8.组织文化具有激励和凝聚功能。（）

9.头脑风暴法是一种定量决策方法。（）

10.虚拟团队是一种以信息技术为支撑的临时性的动态联盟。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。

2.简述组织工作的原则。

答：目标统一原则、分工协作原则、责权对等原则、集权与分权相结合原则、有效管理幅度原则、稳定性与适应性相结合原则、均衡性原则。

3.简述激励的作用。

答：有助于激发和调动员工的工作积极性；有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来；有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一。

4.简述控制的必要性。

答：环境的变化，组织外部的一切每时每刻都在发生着变化。管理权力的分散，组织的分权程度越高，控制就越