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从总承包商视角剖析工程索赔：原因、策略与实践路径

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化和城市化进程持续加速的大背景下，工程建设行业作为推动社会经济发展的关键力量，其重要性愈发凸显。作为工程项目的核心组织者与实施者，总承包商在工程项目的全生命周期中扮演着至关重要的角色，承担着从项目规划、设计、采购到施工、调试等一系列复杂而艰巨的任务。然而，由于工程项目自身具有投资规模大、建设周期长、技术要求高、参与方众多、施工环境复杂等显著特点，在项目实施过程中，不可避免地会遭遇各种不确定性因素和风险，这些因素极易引发工程索赔事件。

工程索赔直接关系到总承包商的切身经济利益，一旦处理不当，可能导致