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强化医疗管理视域下预防医疗纠纷的思路分析

张浩

陕西省汉中市洋县中医院，陕西汉中723300

摘要：近几年来，随着我国社会经济的迅速发展，现代人的生活水准得以大幅提升，在物质需求得以满足的当下，

人们对于各个领域的服务要求同样有所提升。医疗事故的发生，不但会影响医院工作的有序开展，还会影响医院

的社会形象，更重要的是会直接损害病人的身体，甚至危及病人的生命安全。为此，医院方在日常工作中，必须

加强医疗管理，减少医疗纠纷，为医院的持续发展奠定良好的基础。本文就强化医疗管理，预防医疗纠纷作简要

分析。

关键词：强化；医疗管理；视域；医疗纠纷；思路

中图分类号：R197

2018年6月我国国务院针对医疗纠纷的相关事风的建设难以有效实施，具体体现在两个方面：一方

宜，颁布了《医疗纠纷预防和处理条例》，在条例中面，对医德医风的认识程度不深，未清晰的认识和看

明确指出：畅通医患之间沟通的渠道，倡导以柔性方待医德医风对医疗事业发展的重要性。一些医院管理

式化解医疗纠纷，减少医患之间对抗，促进医患之间层认为医德医风属于医务人员的个人修养，并不将其

的和谐关系。近几年来，随着我国社会经济的迅速发纳入到考核医务人员的硬性指标中，需要接受教育的，

展，现代人的生活水准得以大幅提升，在物质需求得仅属于机关人员或者医院领导层。这种观点，导致医

以满足的当下，人们对于各个领域的服务要求同样有德医风建设难以开展，医务人员难以接受到全面的医

所提升。据有关报道指出，在医疗服务中，医疗纠纷德医风教育。另一方面，医德医风教育的教育层面过

的发生频率是非常高的，而引发医疗纠纷的因素较多，低，在日常的医疗服务工作过程中，并没有做好医德

其中医疗安全问题在引发因素中占有较大比重，约医风的渗透，也没有定期组织医务人员开展思想政治

65%，尤其是一些医疗事故，更是直接导致医疗纠纷的工作活动，仅有的医德医风教育还处于浅层教育，就

产生。医疗事故的发生，不但会影响医院工作的有序是简单的告知医务人员哪些事情能做、哪些事情不能

开展，还会影响医院的社会形象，更重要的是会直接做、工作时要注意自身的服务态度以及自身的说话语

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损害病人的身体，甚至危及病人的生命安全。因此，气等等。

我国不断提高对医疗事故预防的重视程度，针对医疗以上两方面的问题，导致现代医院建设的医德医

事故的处理颁布了诸多方案，同时，针对如何预防和风教育难以有效实施，影响医院健康、持续发展。因

处理医疗纠纷、营造良好和谐的医患关系，采取了诸此，在医院发展过程中，加强医德医风教育是非常有

多经济、鉴定以及处理等方面的措施，保障病人的权必要且重要的，主要可从以下几点出发：（1）卫生事

益。所以，医院方在日常工作中，要加强医疗管理，业的性质教育。医院在开展医疗服务时，必须服从卫

减少医疗纠纷，为医院的持续发展奠定良好的基础。生事业的公益性以及社会福利性，必须要让医院上下

1加强医德医风教育，促进医院健康发展所有职工认识到身为医疗服务工作者的职责与使命，

在现代化的医院建设中，减少医疗纠纷或者预防加深医院职工服务患者、治疗疾病的思想意识，让全

医疗纠纷的发生，其重要的环节就是要加强医德医风体医务人员发挥自身能力，治疗病人的同时，减少病

建设，提高现代医生的职业素养和道德品质，以良好人的医疗负担。（2）维护病人的权益教育。对于就医

的医德医