从“问题”到“资源”——“问题学生”的沟通与转化+课件--2025-2026学年高一上学期班主任工作经验交流.pptxVIP

“问题学生”的沟通与转化班主任经验交流智慧教师善于识人用人从“问题”到“资源”

目录05避坑指南——常见误区与规避02沟通前提：建立信任的三大基石03不同类型问题学生的沟通技巧04转化：从接纳到引导的四步法行业PPT模板http:///hangye/01重新定义——认识“问题学生”06总结与行动清单

我们面临的挑战课堂上屡屡挑衅、扰乱纪律的“刺头”？作业永远不交、对学习毫无兴趣的“躺平者”？沉默寡言、拒绝与任何人交流的“闷葫芦”？情绪失控、容易与同学发生冲突的“火药桶”？

我们面临的挑战面对这些场景，您的第一反应是什么？当我们称他们为“问题学生”时，我们看到的究竟是“问题”，还是“学生”？您的情绪如何？

我们面临的挑战今天，让我们一起尝试撕掉标签，看见需求，探索沟通与转化的有效路径。

01第一部分重新定义——认识“问题学生”

“问题学生”还是“遇到了问题的学生”？认识“问题学生”：撕掉标签，看见需求标签的危害：对教师：引发焦虑、愤怒、无力感，形成消极期待对学生：自我实现预言，当你认为“他就是个捣蛋鬼”，你会不自觉地关注他的负面行为，忽略他的微小进步，最终他也会变成你预期的样子。

核心理念转变：从：“你是一个问题。”到：“你遇到了一个问题，我们可以一起解决。”看见行为背后的需求：每一个“问题行为”背后，都隐藏着一个未被满足的内心需求。寻求关注（哪怕是通过负面方式）寻求权力（渴望自主和掌控感）寻求报复（感觉受到了伤害）自暴自弃（逃避失败，保护自尊）

02第二部分沟通前提：建立信任的三大基石

行为：我可以不认可你的行为，但我永远尊重你作为人的价值。做法：私下沟通，维护尊严；倾听时不分辩，不急于评判。基石一：尊重与接纳——无条件的积极关怀提示：永远不要在全班面前纠正个人问题。一句“下课来我办公室一下”是维护尊严的起点。

行为：放下身段，展现真实的自己。尝试理解他的感受和处境。做法：“我看得出你很生气。”“这件事一定让你很难过。”——用语言表达理解。基石二：真诚与共情——走进他的世界提示：倾听时不打断、不评判。只需点头、“嗯”、“然后呢？”。

行为：规则明确，一视同仁。情绪稳定，不朝令夕改。做法：对事不对人，处理问题有据可依，让学生有安全感。基石三：一致性与公平——赢得信任的底线提示：感觉自己要爆发时，使用“冷静声明”：“老师现在需要冷静一下，我们5分钟后再谈。”

03第三部分不同类型问题学生的沟通技巧

针对“挑战权威型”（刺头）：争强好胜，抗拒指令核心策略：给他合法的权力和舞台。三步法：冷却：不予正面交锋，用平静的语气说：“我看到你有不同意见，课后我们可以辩论一下。现在请遵守课堂秩序。”赋予权力：让他担任需要消耗能量的职务，如体育委员、实验助手、纪律协管员。建立合作：私下说：“你很有领导力，但真正的领袖是赢得人心，而不是制造对抗。我们合作，把大家带好，怎么样？”因“型”施教，对症下药

针对“消极逃避型”（躺平）：信心不足，恐惧失败核心策略：制造微小的成功体验。三步法：任务分解：将“完成一份作业”分解为“只做第一道选择题”。让他能轻松完成。即时肯定：抓住他交上来的“一道题”大做文章：“看，你完全能做对！思路很清晰！”纵向比较：“今天你主动问问题了，比上周有巨大进步！”只和他自己比。因“型”施教，对症下药

针对“敏感孤僻型”（闷葫芦）：内心脆弱，需要安全核心策略：提供无压力的连接方式。三步法：间接沟通：使用“师生日记”、纸条、作业批语进行书面交流，压力更小。创造“小”角色：在小组活动中，让他担任“记录员”、“材料管理员”，有明确职责又不需当众表达。用心发现：如果他画了一幅画，可以说：“你的画细节很丰富，能看出来你是个观察很仔细的人。”因“型”施教，对症下药

04第四部分转化：从接纳到引导的四步法

行动：“5分钟计划”：每周固定花5分钟，不谈学习，只聊他感兴趣的事（游戏、动漫、体育）。坚持一个月。连接→目标：让他不讨厌你行动：“行为观察日志”：记录行为发生的时间、前因、后果。并思考：“这个行为帮他得到了什么？（关注？逃避任务？）”行动：“技能教学”：如果他是因为不会管理情绪而冲突，就教他“深呼吸法”、“冷静角”；如果是因为学习困难，就提供额外的辅导或学习工具。行动：“具体化表扬”：不说“你真棒”，而是说：“你今天在小组讨论中，虽然发言不多，但每次发言都很有条理，特别是第二点建议，帮我们打开了思路。”鼓励→目标：让好行为持续下去0102识别→目标：理解他行为的原因03赋能→目标：教他正确的方法04

05第五部分避坑指南——常见误区与规避

前辈踩过的坑，我们绕过去误区一：急于求成，指望一次谈话解决问题。规避：“播种与收获不在同一个季节”。认识到