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2025年第三季度，我局中心组围绕数字化转型与政务服务创新主题开展专题学习，共组织集中学习6次，参与局领导班子成员12人，各科室负责人列席23人次。重点学习了《国务院关于加快推进数字政府建设的指导意见》和《省数字政府建设实施方案）》等文件精神。结合我局实际工作，主要围绕一网通办平台优化、数据共享机制完善、智能审批系统建设三个方向展开深入研讨，形成了12项具体落实措施，目前已完成8项，剩余4项正在按计划推进中。
在实际操作中，我们发现一网通办平台优化过程中存在三个突出问题：一是系统响应时间过长，平均页面加载时间达到4.2秒，远超行业标准的2秒；二是数据共享机制不完善，导致群众办事仍需重复提交材料，平均每项业务需提交3.5份纸质材料；三是智能审批准确率仅为78%，需要人工复核比例过高。
第一，优化系统架构。通过引入分布式缓存技术，将页面加载时间从4.2秒降至1.8秒，提升了57%。具体实施步骤包括：9月1日5日完成系统架构评估，9月6日15日进行技术方案论证，9月16日25日实施技术改造，9月26日30日进行压力测试。投入技术改造资金28.5万元，其中硬件设备采购18万元，软件开发服务费10.5万元。
第二，完善数据共享机制。我们与市大数据局建立了数据共享通道，实现了身份证、户口本、营业执照等12类高频证明材料的电子化共享。目前，群众办事材料提交量从平均3.5份减少到0.8份，材料重复提交率从65%下降到12%。具体操作流程是：群众在一网通办平台提交申请时，系统自动调用共享数据接口，获取相关证明材料，群众只需确认信息无误即可完成材料提交。
第三，提升智能审批准确率。我们引入了机器学习算法，对历史审批数据进行训练，建立了智能审批模型。通过2个月的数据积累和模型优化，智能审批准确率从78%提升到92%，人工复核比例从22%下降到8%。具体实施过程中，我们采集了2024年1月至2025年8月的审批数据共计15,680条，其中训练数据12,544条，测试数据3,136条，模型训练耗时7天，准确率达到预期目标。
在推进过程中，我们也遇到了一些实际困难。比如，在数据共享方面，部分部门数据标准不统一，需要额外进行数据清洗和格式转换，增加了技术难度。为此，我们专门成立了数据标准工作组，制定了《数据共享技术规范》，明确了数据格式、字段定义、接口标准等具体要求，有效解决了数据标准不统一的问题。
总的来看，下一阶段的重点是巩固现有成果并持续推进剩余4项措施的落实。具体计划如下：10月份完成智能审批系统的全面上线，11月份开展数据共享机制的二期建设，12月份组织全局数字化能力培训。同时，我们将建立月度评估机制，每月5日前各科室需提交上月工作进展报告，由办公室汇总后报局领导审阅。
请各科室负责人认真对照工作计划，确保各项任务按时完成。如有技术问题，请及时与信息科联系；如有政策疑问，请向政策法规科咨询。
局办公室
2025年10月8日
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