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2025年高级物业助理岗位职责4篇

目录

第1篇某园区高级物业助理岗位职责

第2篇高级物业助理岗位职责任职要求

第3篇某大区高级物业客服助理岗位职责

第4篇高级物业助理岗位职责

第1篇高级物业助理岗位职责任职要求

高级物业助理岗位职责

岗位职责:

1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;

2.写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

3.各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;

4.协助行政类费用结算，审核费用明细，按内网系统及财务制度要求等，核算审核到位;

5.日常环境监督、绿植监督，监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;

6.协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施。

任职要求:

1.年龄22-35周岁之间，大专及以上学历;

2.连续3年以上本专业的物业工作经验或2年以上物业管理经验;

3.熟练操作计算机常用办公软件，有较强的执行和学习能力;

4.具有优秀的协调、沟通能力;

5.性格开朗，处理事务耐心细致，责任心强，能承受一定工作压力;6.熟悉物业管理相关知识，深入了解与本专业相关的工作内容和技术要求、以及相应的法律法规。

高级物业助理岗位

第2篇某大区高级物业客服助理岗位职责

大区高级物业客服助理岗位职责

1.在客服组主任助理的直接领导下开展管理工作。

2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。

3.巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。

4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。

5.绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。

6.每月认真做好大区、样板房、停车场等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。

7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。

8.严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。

9.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

10.根据客服组主任/助理的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。

11.整理、记录《工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。

12.协助客服组主任/助理处理日常事务。

13.完成上级交办的其他工作任务。

第3篇高级物业助理岗位职责

高级客服助理(物业顾问)丰诚物业上海丰诚物业管理有限公司,丰诚物业,丰诚岗位职责:岗位概述:在上级主管的领导下,协助负责所管辖区域的客户服务、日常维修/整改、清洁卫生、绿化养护、保安措施、道路畅通的督查工作并和租户/住户保持良好关系做好定期拜访、物业管理费收缴等工作。主要职责:1.接听客户的报修电话,填写报修单并派单;2.熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;3.接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈;4.打印信件、文件等文书工作;5.客户资料的归档、存档和整理;6.按服务标准作好客户服务接待、服务工作;7.协助社区活动的开展;8.协助客服管家处理日常客户事宜,主动上门处理并进行跟踪回访工作;9.根据公司要求收取并催缴物业服务费,协助管理二次装修产生的费用及押金;10.协助及监管客户二次装修,确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成;11.了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访;12.协助管理及指导外判人员(保安、清洁等)的日常工作;13.若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告;14.如有需要,提供相关合理增值服务;15.按需出席及参与各类培训和会议;16.执行本项目所对应