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2025物业服务合同

甲方（以下简称“业主”）：

乙方（以下简称“物业服务企业”）：

鉴于甲方需要乙方为其提供物业服务，双方在平等、自愿、诚实信用的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方同意按照本合同约定，为甲方提供以下物业服务：

清洁服务

乙方负责甲方物业区域内公共区域的日常清洁工作，包括但不限于道路、绿地、公共设施、垃圾收集与清运等。

绿化养护

乙方负责物业区域内绿化植物的种植、养护和日常维护，确保绿化环境整洁美观。

秩序维护

乙方安排专业人员维护物业区域内的秩序，包括安全巡查、门禁管理、车辆停放管理等，确保甲方的安全和财产安全。

设施设备维护与维修

乙方负责物业区域内公共设施设备的日常维护与维修，包括但不限于电梯、消防设施、供水供电设备等，确保设施设备的正常运行。

客户服务

乙方设立24小时客服热线，及时响应甲方的咨询、投诉与报修需求，提供高效、专业的服务。

其他约定服务

根据甲方需求，双方可另行约定其他物业服务内容。

第二条服务标准

乙方应按照以下标准提供物业服务：

清洁服务

公共区域每日清洁不少于两次，重点区域每日清洁不少于三次。

垃圾日产日清，垃圾桶定期清洗消毒，确保无异味、无污迹。

绿化养护

每周至少进行一次绿化修剪和整理，保持绿化植物的健康生长。

每季度至少进行一次施肥和病虫害防治，确保绿化环境美观。

秩序维护

安保人员24小时不间断巡查，确保物业区域内安全有序。

门禁系统正常运行，访客登记制度严格执行，确保甲方的居住安全。

设施设备维护与维修

设施设备定期检查，发现故障及时维修，确保设备正常运行。

电梯故障响应时间不超过30分钟，一般故障维修不超过24小时。

客户服务

客服人员24小时在线，接听并处理业主的咨询、投诉与报修。

报修响应时间不超过1小时，一般问题维修不超过24小时。

第三条服务费用及支付方式

物业服务费

甲方应向乙方支付物业服务费，费用标准为：元/平方米/月。

物业服务费包括但不限于清洁服务、绿化养护、秩序维护、设施设备维护与维修等费用。

支付时间

甲方应于每月日前向乙方支付当月物业服务费。

逾期支付的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为每日‰。

支付方式

甲方应通过银行转账、支票或现金等方式支付物业服务费，具体支付方式详见双方另行签署的《费用支付协议》。

费用调整

物业服务费的收费标准将根据市场变化和物业服务成本的变动进行调整，具体调整方式由双方另行协商确定。

第四条双方权利与义务

甲方权利与义务

权利

有权监督乙方的物业服务工作，提出合理化建议和意见。

有权要求乙方改进服务质量，直至达到约定的服务标准。

有权对乙方的违规行为提出投诉，并要求乙方限期整改。

义务

甲方应按时足额支付物业服务费，不得无故拖欠或拒付。

甲方应遵守物业管理相关规定，不得擅自改变物业使用性质，不得进行违章搭建，不得损坏公共设施设备。

甲方应配合乙方的物业服务工作，不得妨碍乙方的正常工作。

乙方权利与义务

权利

乙方有权要求甲方按时足额支付物业服务费，有权要求甲方协助物业服务工作。

乙方有权对甲方的违约行为进行劝阻和制止，并有权采取合理措施维护物业服务秩序。

义务

乙方应按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务，确保服务质量达到约定要求。

乙方应定期向甲方通报物业服务工作情况，接受甲方的监督和指导。

乙方应建立健全物业服务管理制度，配备专业的物业服务人员，确保服务工作的顺利开展。

第五条合同的变更与终止

合同变更

双方协商一致，可以对本合同的部分条款进行变更。变更条款经双方签字或盖章确认后生效。

合同终止

合同期满后，双方未达成续签协议的，本合同自动终止。

任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，可以提前30日以书面形式通知对方，合同自通知到达对方之日起终止。

任何一方违反合同约定，导致合同无法履行的，守约方有权解除合同。

终止后的善后事宜

合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于费用结清、设施设备交接等。若因合同终止引发争议，双方应协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条违约责任

甲方违约责任

甲方未按时支付物业服务费的，每逾期一日，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为‰。

甲方未按照约定履行义务的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿造成的损失。

乙方违约责任

乙方未按照约定的服务内容和标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在限期内未完成整改的，甲方有权解除合同，