医疗纠纷应急预案(3篇).docxVIP

医疗纠纷应急预案(3篇).docx

医疗纠纷应急预案(3篇)

医疗纠纷应急预案一

总则

为有效预防和妥善处理医疗纠纷，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，依据《医疗事故处理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，特制定本应急预案。

组织机构及职责

1.应急指挥中心

成立医疗纠纷应急指挥中心，由医院院长任组长，分管副院长任副组长，成员包括医务科、护理部、门诊部、保卫科、药剂科、后勤保障科等相关科室负责人。应急指挥中心的主要职责是全面负责医疗纠纷应急处理的指挥、协调和决策工作；决定启动和终止本应急预案；调配医院的人力、物力和财力资源，确保应急处理工作的顺利进行。

2.应急工作小组

医疗处置组：由临床经验丰富的医护人员组成，负责对患者的病情进行评估和救治，及时采取有效的治疗措施，避免损害后果的进一步扩大；收集、整理和保管与医疗纠纷相关的病历资料等证据。

沟通协调组：由医务科、护理部等人员组成，负责与患者及其家属进行沟通和协商，了解他们的诉求和意见，向他们解释医疗过程和相关法律法规，争取通过协商解决纠纷；及时向应急指挥中心汇报沟通进展情况。

后勤保障组：由后勤保障科、保卫科等人员组成，负责保障医院的水、电、气等能源供应，确保医疗设备的正常运行；维护医院的治安秩序，防止发生扰乱医疗秩序的行为；为应急处理工作提供必要的物资和设备支持。