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汽车销售年终工作总结

篇一：

回首20XX年，有太多美好回忆，通过这一年学习，我深深感受到了自已有所进步，同步也存在不少问题，在处理问题以及工作措施上也有局限性，不过我相信加入汽车销售这一行业是对，我一定会拥有更美好明天。

一、年终工作总结

1、销售任务完毕状况

1）第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数18%。

2）结合总办销售工作安排，每位员工轮番到XX飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交有6个。有力给竞争对手一种重要打击。

2、销售工作总结、分析

1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一种是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我协助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我工作可以说是很难入手。前两个月，我都是在王总监和莫经理带领下进行客户谈判、分析客户状况、因此在销售中遇到难谈下来客户或对比车型优势对比时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中协助，尚有前期这些经验做铺垫，因此八月份我才能顺利在岗位中独立开展工作，整个学习过程，可以说完全是两个领导言传身教成果。

2）职业心态调整

销售员一天应当从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自已定欢快激进闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐心态迎接一天工作。假如我没有他人经验多，那么我和他人比诚信；假如我没有他人单子多，那么我和他人比服务。

3）重点客户开展。我在这里想说一下：我们要把B类客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一种A类，多一种A类就多一种机会。拜访，对客户做到每周至少三次拜访。我认为攻客户和制定目是同样，首先要集中精力去做一种客户，只有这样才能有收效，等重点客户承认了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）自已工作中局限性：

在销售工作中也有急于成交体现，不仅影响了自已销售业务开展，也打击了自已自信心。我想在后来工作中会摒弃这些不良做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自已销售技能。

二、20XX年工作开展

企业在发展过程中，我认为要成为一名合格销售员，首先要调整自已理念，和企业统一思想、统一目，明确企业发展方向，才能充足溶入到企业发展当中，才能愈加有条不紊开展工作。

首先，从理念上：我应当和企业保持一致经营思想、经营理念，与企业高层统一目和认识，协助企业增进企业文化方面建设。

第二，业务上：理解客户资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识学习上，摒弃自私、强势、懒惰性情，用积极向上心态，学习他人长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事愈加融洽相处；

最终我但愿明年企业业绩愈加辉煌！

篇二：

XX年已通过去，在这一年时间中我通过努力工作，也有了某些收获，临近年终，我感觉有必要对自已工作做一下总结。目在于吸取教训，提高自已，以至于把工作做更好，自已有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对一年工作进行简要总结。

我是去年9月份到企业工作，仅凭对销售工作热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到企业之后，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有经验同事，一起寻求处理问题方发和对某些比较难缠客户进行应对方针，获得了明显效果。

一、通过不停学习产品知识，收取同行业之间信息和积累市场经验，目前对我们目前处市场有了一种大概认识和理解。

目前我逐渐可以清晰、流利应对客户所提到多种问题，精确把握客户需要，良好与客户沟通，因此逐渐获得了客户信任。因此通过大六个月努力，也成功谈成了某些顾客购置我们产品，在不停学习产品知识和积累经验同步，自已能力，业务水平都比此前有了一种较大幅度提高，针对市场某些变化和同行业之间竞争，目前可以拿出一种比较完整流程应付某些突发事件。对于一整套流程可以完全操作下来。

尚有我XX年工作重点是二线兼销售，二线工作环节是十分关键重要，在我们DFAC销售每台车都要通过二线手。二线这个岗位是销售一线和顾客之间桥梁，一是，把一线工作进行补充和完善，二是给顾客进行指导和维系。在XX年里我在二线岗位上工作了一年，对我全年工作满意度基本上是良好，我服务顾客，全年计算来可以说至少有一百多种！这样多顾客是我感觉有些自豪感！8月底去总部进行模压训练，做一名合格销售人员，10月份在我们二级中兴企业进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了诸多竞品业务知