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网约车巡游证试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员申请从业资格证时，需满足最近（）年内无重大以上交通责任事故记录的条件。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十四条规定，申请从事网约车服务的驾驶员，应当无暴力犯罪记录，最近3年内无重大以上交通责任事故记录。

2.网约车车辆需安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，且车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。其中，车辆轴距要求在（）以上（以当地政策为准，假设某地标准为2650毫米）。

A.2500毫米

B.2600毫米

C.2650毫米

D.2700毫米

答案：C

解析：各地对网约车车辆轴距的具体要求不同，本题假设某地政策明确要求轴距不低于2650毫米，需驾驶员熟悉当地细则。

3.乘客通过平台下单后，驾驶员应在（）分钟内确认接单，超时未确认可能影响平台派单优先级。

A.1分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

答案：B

解析：根据主流网约车平台运营规则，驾驶员需在3分钟内确认接单，以保证服务效率和乘客体验。

4.乘客上车后，驾驶员应主动告知（），但不得强推额外服务。

A.车辆保险信息

B.平台抽成比例

C.行程预计时间与费用

D.个人驾驶经历

答案：C

解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条要求，驾驶员需根据乘客意愿选择合理路线，主动告知行程预计时间和费用，确保乘客知情权。

5.乘客下车时，驾驶员应提醒乘客（）。

A.评价服务

B.支付车费

C.携带好随身物品

D.推荐平台

答案：C

解析：服务规范中明确要求，驾驶员需在乘客下车时提醒携带随身物品，避免遗失。

6.网约车驾驶员在运营中，若发现乘客遗留物品，应在（）小时内联系乘客或上交平台/管理部门。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

解析：《城市出租汽车管理办法》规定，驾驶员拾得乘客遗失物品应及时归还，无法联系乘客时需在24小时内上交。

7.夜间（23:00至次日5:00）运营时，驾驶员应（）。

A.关闭车内灯光，避免干扰乘客

B.开启车辆双闪灯

C.保持车内灯光适度，便于观察乘客状态

D.提高车速，尽快完成订单

答案：C

解析：夜间运营需兼顾乘客隐私与安全，保持车内灯光适度（如阅读灯低亮度），便于观察乘客是否有异常行为或需要帮助。

8.乘客要求前往偏远地区时，驾驶员应（）。

A.直接拒绝

B.确认乘客身份并报备平台

C.要求乘客提前支付全款

D.自行修改路线避开偏远区域

答案：B

解析：前往偏远地区存在安全隐患，驾驶员需通过平台报备行程，并确认乘客身份（如查看身份证件），必要时开启录音录像功能。

9.网约车计价方式应符合（），驾驶员不得私自修改计价规则。

A.平台自定义标准

B.驾驶员与乘客协商标准

C.政府定价或政府指导价

D.市场调节价

答案：C

解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十八条规定，网约车运价实行市场调节价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外，驾驶员需按平台公示的计价规则收费。

10.乘客醉酒乘车时，驾驶员应（）。

A.拒绝服务

B.要求乘客提供同行人联系方式

C.直接将乘客送医

D.收取额外费用作为“照顾费”

答案：B

解析：醉酒乘客可能存在安全风险，驾驶员应要求其提供同行人或紧急联系人电话，若无人陪同，可拒绝服务或联系平台协助处理，不得收取额外费用。

11.车辆发生轻微刮擦事故，无人员伤亡且双方无争议时，驾驶员应（）。

A.立即报警等待处理

B.拍摄现场照片后将车辆移至不妨碍交通的地点

C.要求乘客赔偿损失

D.与对方驾驶员争执责任归属

答案：B

解析：《道路交通事故处理程序规定》第十三条规定，对应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离现场；造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款。因此，轻微事故应先拍照取证，再移车。

12.驾驶员发现车辆制动系统异常时，应（）。

A.继续运营，完成当前订单

B.立即停车检查，若无法修复则取消后续订单

C.降低车速，缓慢行驶至目的地

D.告知乘客“车辆正常”，避免引起恐慌

答