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2025年度客户服务代表合作合同范本

甲方：________________________

乙方：________________________

鉴于甲方需要提升客户服务质量，乙方具备提供专业客户服务代表的能力，双方经友好协商，就2025年度客户服务代表合作事宜达成如下协议

第一条合同双方信息

甲方为：________________________，法定代表人：________________________，注册地址：________________________

乙方为：________________________，法定代表人：________________________，注册地址：________________________

第二条合同目的

1.甲方委托乙方提供客户服务代表，以提升客户满意度及服务质量。

2.乙方按照甲方要求，提供符合标准的客户服务代表，并确保服务质量达到甲方标准。

第三条合作内容

1.乙方根据甲方需求，提供客户服务代表，包括但不限于：电话客服、在线客服、现场客服等。

2.客户服务代表的数量、技能要求及工作职责由双方另行协商确定。

第四条权利义务

1.甲方的权利义务

-甲方有权对乙方提供的客户服务代表进行监督和评估。

-甲方应向乙方提供必要的工作资料和培训，确保客户服务代表了解甲方业务。

-甲方应按时支付服务费用。

2.乙方的权利义务

-乙方应按照甲方要求提供符合标准的客户服务代表。

-乙方应对客户服务代表进行必要的培训，确保其具备相应技能。

-乙方应保证客户服务代表的出勤率和工作质量。

第五条履行期限

本合同有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。合同期满前，双方可协商续签。

第六条服务费用及支付方式

1.服务费用为：________________________。

2.甲方应于每月____日前向乙方支付当月服务费用。

第七条违约责任

1.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，逾期费用为当月应付费用的____%。

2.若乙方未能按约定提供客户服务代表，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不合格的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

第八条保密条款

双方应对本合同内容及合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，非经对方书面同意，不得泄露给任何第三方。

第九条争议解决

双方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条合同解除

1.经双方协商一致，可以解除本合同。

2.出现以下情况之一，守约方有权解除合同：

-一方严重违反本合同，经守约方书面催告后仍未改正的。

-一方进入破产、清算程序的。

第十一条其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：________________________

法定代表人（签字）：________________________

乙方（盖章）：________________________

法定代表人（签字）：________________________