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巡游证考试题及答案大庆

单项选择题（每题2分，共10题）

1.巡游车驾驶员服务质量信誉考核周期为（）。

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

2.巡游出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯。

A.出租汽车行政主管部门

B.当地政府

C.行业协会

D.企业

3.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇乘客坚持携带危险品乘车时，应当（）。

A.耐心劝阻

B.允许乘车

C.立即报警

D.帮忙将危险品妥善放置车内

5.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

6.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

7.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

A.要得理不让人

B.以理服人，保持冷静，举止文明

C.认真听取别人的批评意见，据理力争

D.立刻请公安部门依法处理

8.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

9.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

10.出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：1.C2.A3.A4.A5.D6.D7.B8.B9.B10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

A.转借、出租、涂改从业资格证经营活动的

B.不按照规定携带从业资格证的

C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

2.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费（）。

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的（）。

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备

C.路桥通行费由乘客承担

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

4.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的（）。

A.按规定使用计程计价设备

B.载客到达目的地后，按规定收取车费

C.按规定使用车载卫星定位系统

D.载客前检查计价器是否正常

5.出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与（）之间关系的行为规范。

A.乘客

B.出租汽车企业

C.价格管理部门

D.家庭成员

6.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法符合出租汽车服务标志的使用要求（）。

A.按规定使用出租汽车标志顶灯

B.在车身明显位置喷涂服务监督电话

C.在出租汽车服务站点依序载客

D.在车厢内部张贴运价标签

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的（）。

A.行车中与乘客发生争吵时，应先让乘客下车

B.在车内接打其他电话

C.劝说乘客下车

D.对乘客进行辱骂、殴打

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院就医

D.让乘客下车

9.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些情况需要及时变更车道（）。

A.接近路口，准备右转弯

B.准备直行通过路口

C.准备掉头

D.前方车辆左转弯

10.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到前方车辆缓慢行驶时，应（）。

A.从前方车辆两侧穿插

B.停车等候

C.依次排队行驶

D.从右侧借道超越

答案：1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.AB