107000527 业务支撑中心经理.docVIP

岗位名称

业务支撑中心经理

岗位代码

107000527

岗位序列

管理

岗位层级

五

直接上级

业务分管副总经理/总经理

工作目的

全面负责业务支撑中心的内部管理，积极拓展局方业务支撑工作，增加中心服务性收入，以顺利实现公司经营目标。

工作描述

职责任务

职责：负责拓展局方业务支撑工作，增加中心服务性收入

工作任务

1．?制定中心业务拓展方案和策略

2．?根据局方的要求，积极承接新业务

3．?积极拓展局方业务支撑工作，增加中心服务性收入

职责：全面负责业务支撑中心内部的管理工作

工作任务

1.负责组织和安排人员制定中心内部管理制度

2.负责协调和安排中心下属三级部门经理的日常工作

3.定期组织召开中心内部工作会议，协调相关工作

职责：负责与局方的定期沟通和联系，协调处理相关事宜

工作任务

1．?定期拜访局方领导，加强沟通和联系

2．?处理局方的重大投诉事件

3．?协调处理重大事情

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.圆满完成公司下达的财务目标和市场目标指标

2．中心内部管理有效

3．中心各项费用控制在预算范围内

4．客户方满意度达到95%以上

工作难点

1．?制定符合公司需要的业务拓展方案和策略

2．?有效控制中心的各项费用开支

工作禁忌

泄露业务拓展方案和策略

职业发展

总经理助理/副总经理

任职资格

知识技能能力

教育水平

本科及以上

专业要求

计算机、网络工程、管理或相关专业

工作经验

5年以上部门经理管理工作经验

职业资格

中级专业技术资格或同等级职业/执业资格

专业技能

精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；熟悉增值产品行业动态及运营发展趋势；熟练操作使用办公软件

能力要求

很强的沟通、协调和推进能力，良好的团队管理和项目管理能力

其他要求

无

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