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2025年全面质量管理知识考试题库+参考答案(推荐).docxVIP

2025年全面质量管理知识考试题库+参考答案(推荐).docx

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    2025年全面质量管理知识考试题库+参考答案(推荐)

    一、选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理的核心是（）。

    A.全员参与B.以顾客为中心C.持续改进D.以上都是

    答案：D

    解析：全面质量管理强调全员参与，让组织内的每一个成员都积极投入到质量管理活动中；以顾客为中心，将满足顾客需求作为首要目标；持续改进则是不断提升产品、服务和过程的质量。这三个方面共同构成了全面质量管理的核心内容。

    2.质量管理体系文件通常不包括（）。

    A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.产品检验报告

    答案：D

    解析：质量管理体系文件一般包括质量手册、

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