DB51T 3301-2025 质量基础设施“一站式”服务中心（站点）建设管理与服务规范.pdfVIP

ICS03.120.01

CCSA00

DB51

四川省地方标准

DB51/T3301—2025

质量基础设施一站式服务中心（站点）

建设、管理与服务规范

2025-09-15发布2025-10-15实施

四川省市场监督管理局发布

DB51/T3301—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4建设要求1

5管理要求2

6服务流程3

7服务内容4

8服务评价与改进6

附录A（规范性）质量基础设施“一站式”服务标识规范7

附录B（资料性）质量基础设施“一站式”服务中心（站点）服务人员要求9

附录C（资料性）基础设施“一站式”服务中心（站点）服务流程图10

附录D（资料性）服务质量满意度评价表11

参考文献12

I

DB51/T3301—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由四川省市场监督管理局提出、归口、解释并组织实施。

本文件起草单位：四川省市场监督管理局质量发展处、成都市万豪质量技术服务事务所有限公司、

四川天府新区市场监督管理局。

本文件主要起草人：肖学文、杨晗、鲁婷、杨艳妮、杨慧、胥运、冯惺、赖金琼、陈晗、朱云、彭

号阳。

II

DB51/T3301—2025

质量基础设施一站式服务中心（站点）

建设、管理与服务规范

1范围

本文件规定了质量基础设施“一站式”服务中心（站点）（以下简称“服务中心（站点）”）的建

设要求、管理要求、服务流程、服务内容、服务评价与改进。

本文件适用于质量基础设施“一站式”服务中心（站点）的建设、运行管理与服务工作的开展。

NQI（NationalQualityInfrastructure)“一站式”质量服务小站相关工作的开展参照本文件执

行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

质量基础设施qualityinfrastructure

由组织、政策、相关法律与监管框架组成的以确保产品和服务质量、安全和环境可靠性的一个完整

系统，