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收费站百日攻坚工作总结

在收费站百日攻坚工作中，团队协作是取得胜利的重要保障。

咱们收费站就像一个大家庭，每个员工都是这个家庭不可或缺的成员。大家劲儿往一处使，才能让这个收费站高效运转起来。这就好比唐僧师徒四人西天取经一样，要是没有团队协作，单靠孙悟空一个人，他本事再大也难取得真经啊。你想啊，猪八戒虽然有时候懒点儿，但也能在关键时刻帮个忙；沙僧那更是踏实肯干，默默承担着很多苦力活儿；唐僧虽然不会什么法术，但是他能坚定信念，带领大家朝着目标前进。咱们收费站也是这样，收费员在一线收费，后勤人员做好保障工作，管理员协调指挥，缺了谁都不行。

我心里明白得很，自己在这个团队里虽然只是一颗小螺丝钉，但也有着不可替代的作用。每次我在岗位上认真工作的时候，就感觉自己像在为这个大家庭添砖加瓦呢。

积极的态度也是攻坚成功的关键因素。有句话说得好：“生活就像一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它就对你哭。”就像尼克·胡哲一样，他天生没有四肢，却凭借着积极乐观的态度，活出了精彩的人生。在我们收费站百日攻坚的时候，会遇到各种各样的问题，比如说车流量突然增大，设备临时出现故障之类的。要是整天愁眉苦脸的，啥问题也解决不了。但只要保持积极的态度，想着办法总比困难多，就像尼克·胡哲面对自己的残缺，没有自暴自弃，而是积极寻找生活的意义，那我们就能克服这些困难。

而且在这个过程中，不断学习新知识、新技能也相当重要。时代在发展，技术在进步，如果我们一直守着老一套，迟早会被淘汰的。就像马云创建阿里巴巴，他刚开始的时候也不是什么都懂，但是他不断学习互联网知识，研究商业运营模式，才把阿里巴巴打造成现在这样的商业巨头。咱们收费站也是，新的收费系统上线了，就得赶紧去学习怎么操作，新的服务理念出现了，也要及时跟上。我自己就时刻提醒自己，要像一块海绵一样，不断吸收新的东西，这样才能更好地在工作岗位上发挥作用。

这一百天的攻坚工作，让我收获满满。我更加深刻地认识到团队的力量、积极态度的魔力以及学习新知识的必要性。这些经验都会伴随着我，在以后的工作中继续发光发热。

你看啊，人与人之间要是缺乏沟通，那就容易产生误会，工作就很难进行下去了。就像诸葛亮舌战群儒一样，他靠着自己出色的口才和沟通能力，说服东吴的众多谋士，达成了孙刘联盟。在我们收费站，收费员和司机之间需要沟通，要是沟通不好，可能就会引发矛盾。我们的工作人员和上级领导之间也需要沟通，这样领导才能知道基层的情况，做出正确的决策。我常常觉得，自己作为收费站的一员，每一次和别人的沟通交流都是在搭建一座桥梁，这座桥能让工作更加顺畅地进行。

服务意识也对攻坚工作有着极大的影响。特蕾莎修女一生都在为穷人服务，她的事迹传遍世界。她那种无私奉献、充满爱心的服务精神是值得我们学习的。在收费站，我们每天面对形形色色的司机，他们可能因为赶路而疲惫，可能因为一些小事而心烦。我们就要像特蕾莎修女对待那些需要帮助的人一样，用热情的服务去温暖他们。哪怕只是一个微笑、一句问候，都可能让司机的心情变好。我自己就总是想，我的服务虽然微不足道，但也许能给别人带来一天的好心情呢。

创新精神同样是百日攻坚工作中不可或缺的。史蒂夫·乔布斯就是创新精神的代表人物，他推出的苹果产品改变了人们的生活方式。在收费站，我们也不能墨守成规。比如在提高收费效率方面，我们可以思考一些新的方法。传统的人工收费可能比较慢，那我们能不能借助一些新技术来改进呢？我们也可以在服务内容上创新，除了正常的收费服务，还能为司机提供更多的周边信息之类的。我就一直在琢磨，自己能不能想出一些小点子，为收费站的发展出份力呢。