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营销策略

电商环境下中小企业直播营销发展策略分析

■杨思雨沈阳大学

摘要：

近年来互联网普及率大幅上升，直播购物成为人们日常生活中不可或缺的部分，直播营销发展趋势逐渐上升。

电商环境下的直播营销相比于传统营销具有无法比拟的优势，它的传播速度快、成本小以及投入产出比高的特点赢得了众

多中小企业的青睐。本文以电商环境下网络直播的优势为基础，分析中小企业在直播推广中面临的困难，探究基于电商背

景下网络直播的创新营销策略，以期为中小企业的发展提供思路。

关键词：

营销策略；中小企业；电商环境

一、引言的会场布置，对场地的要求较低，低营销成本是电商直

电商直播功能起步于2016年，多个购物软件上线直播营销的显著优势。

播模式，电商直播正式进入发展阶段。2017—2018年众电商直播营销的特点有以下几方面。（1）实时互动性。

多的主播涌现，各类视频软件也加入了电商直播行列，直电商直播过程中主播与观众之间能够实现即时、双向的

播基础设施逐步完善。2019年在新冠疫情暴发的影响下，交流。观众可以在观看直播的过程中随时提出问题或表

直播电商迅猛发展，同时行业规范日渐完善，部门出台规达需求，主播立即做出回应，同时基于观众的实时反馈，

范指引，行业进入成熟规范化发展阶段。据中国互联网主播可调整讲解内容，对直播的侧重点进行合理的转

络信息中心发布的第54次《中国互联网络发展状况统计换。（2）直观性。电商直播销售能够直观展示商品，通过

报告》显示，截至2024年6月，我国网民规模近11亿主播的实际使用演示，消费者可以更全面地了解产品的性

人，电商直播用户达5.97亿，占总体网民的54.7%，由此能和使用效果，从而增强购买意愿。（3）大数据。通过电

可见，网络直播已完全走进人们生活。商直播销售方式，平台可以清楚获取互动数据，如点赞

二、电商直播营销的相关理论数、评论内容、销售情况等，从而利用大数据进行驱动

1.电商直播营销的概念优化，精准预测观众行为、互动频率、购买转化率。

电商直播营销是一种结合了电子商务和直播技术的新三、中小企业电商直播的意义

型营销方式。通过实时视频，主播在电商平台上向观众展1.显著提升品牌知名度和用户黏性

示商品、进行互动、解答疑问，以此促进商品销售。这种中小企业在线下销售中面临着市场规模延展性不足、

营销模式能够在提供直观和互动的购物体验的同时，还营销形式单一、营业时间受限等局限，而电商直播销售这

能通过主播的影响力和互动性增强消费者购买意愿。一渠道能够使中小企业突破有限的物理空间，让中小企

2.电商直播销售的优势和特点业接触到更广泛的潜在消费者，更有利于形成品牌效应。

电商直播销售的优势有以下几点：第一，能够达成中小企业通过电商直播营销也可以改变传统宣传形式，借

“1对n”的销售效果，且能提供“1对1”的个性服务。助大数据平台了解用户偏好从而实施针对性的营销活动，

在直播过程中，主播针对商品进行讲解后上链接由消费形成效率优良的营销平台，同时消除线下模式的时间地点

者统一购买，通过互动和限时促销激发消费者的冲动购限制，通过电商直播销售复制优质服务标准，增强用户

买行为，保证一个主播对应多个顾客的销售效果；同时黏性。

观众能够对客服提出相对个性化的问题，客服也会针对2.控制中小企业的营销成本

不同顾客的情况做出具体的回复。第二，增强品牌曝光中小企业维持实体店运