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家园管理处物业年终总结与家庭农场发展工作总结汇编
家园管理处物业年终总结
XX年度工作在**家园全体员工忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。XX年全年工作是企业寻求发展重要而关键一年。年前,企业提出“紧抓目、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争残酷性。**家园是集团企业开发较早一种楼盘,各类公共设备设施已处在老化阶段,有些老化设施必须要更换。这样一来就增长了管理难度,同步也增长了各项平常维修费用支出。
为了使**家园管理处能紧跟企业步伐,并承受市场经济竟争机制洗礼。XX年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创立品牌,提高效益”工作目,管理处全体员工认真遵照这一原则,同心合力、开拓进取,积极寻找新利润增长点,全方位展开多种有偿服务,工作在全体员工不懈努力下,诸方面工作均获得了突破性和实质性进展,为管理处后来工作有更大发展奠定了坚实基础,发明了良好条件。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,增进xx年工作再上一种新台阶,现将XX年工作总结如下:
一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
**家园管理处在XX年工作中,在成本控制上下了很大功夫,使管理处工作初次突破零利润,发明出一份来之不易经济利润。XX年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大利润增长点,召集全体员工在企业目和经营思绪框架下进行分析,集思广义,根据**家园小区实际状况,制订出适合自身发展经营项目。
**家园管理处全体组员在上六个月工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工运用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,运用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间积极协助,在XX年元月份是家政清洁高峰期,为了使管理处充足运用这宝贵时间发明出利润,在保证小区正常工作前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体组员在分分秒秒发明着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元利润,给企业发明出一定经济价值。
二、以高效、优质服务赢得新利润增长点。
**家园是集团企业开展较早一种项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业企业通过几年和业主磨合,已经形成较为成熟管理运作模式。业主对物业企业也予以了承认,但由于小区面积不大,收费低下,导致物业管理经费局限性,无法保证物业管理正常运作。根据这一状况,管理处在XX年度工作中调整工作思绪,在保证小区各项工作稳定状态下,运用既有资源,赢得新利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生亏损;另首先阳光家园一直以一种较为平稳管理方式在运行。在相对物业管理活动中突出业主至上服务模式,只规定品牌不看中利润。企业整体思绪做了调整,作为**家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要发明对应利润。针对这种状况管理处立足既有管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用上调,使业主感受到物业提供超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在上六个月工作即将结束时,对**家园物业管理服务费用进行了上调,在本来基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种状况下,就规定我们以愈加优质服务来赢得业主对涨费承认,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国标范围内最高原则,使管理处产生一项新经济增长点。
三、开源节流,减少成本,提高效益
1、加强各项费用收缴工作
鉴于物业管理是一种高投资、高成本、低回报服务行业。要保证管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证准时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节省、减少成本找范文
今年管理处全体员工,继承发扬XX年优良老式,时刻树立成本意识和节省意识。严格控制各项管理费用支出,使各项费用支出减少到最低程度。截止11月末费用支出比同期支出节省28243元。
通过管理处全体员工汗水浇灌,**家园上六个月工作扎实而富有成效。截止11月末收入目完毕率达到124%,已产生利润56336元,xx年工作怎么来开展,与否能保持这个良好发展势头呢?下面我就**家园管理处下六个月工作实实行计划及工作目做以论述。
一、巩固新增利润增长点
,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,xx年管理处工作重点将放在物业管理费收缴和解释工作上。
二、深入寻求新经营项目,突破常规,对外发展,辐射周围区域
工作实践证明,展开多种经营思绪是行之有效,xx年工作中,**家园将在既有基础上愈加放开手脚,对各项经
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