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中国移动客户服务满意度调查问卷.docx

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    中国移动客户服务满意度调查问卷

    一、基本信息采集

    请根据实际情况选择或填写以下信息（仅用于数据统计分析，不会泄露个人隐私）：

    1.您的客户类型：

    □个人用户（仅自己使用）

    □家庭用户（2-5人共享套餐）

    □企业用户（5人以上团体/企业账户）

    2.您使用中国移动服务的时长：

    □6个月以内

    □6个月-1年（含1年）

    □1年-3年（含3年）

    □3年-5年（含5年）

    □5年以上

    3.您当前使用的主要套餐类型：

    □基础语音流量套餐（月费≤58元）

    □中端畅享套餐（月费59-128元）

    □高端智享套餐（月费129-29

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