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2025年家政服务人员紧急情况协议

甲方（雇主）：________________________

乙方（家政服务人员）：________________________

鉴于甲方聘请乙方提供家政服务，为明确双方在处理服务期间可能发生的紧急情况时的权利与义务，根据相关法律法规及双方协商，达成协议如下：

第一条紧急情况定义

本协议所称紧急情况，是指乙方在履行家政服务职责期间遭遇的以下情形：

1.1突发疾病或意外伤害，危及生命或健康安全；

1.2遭遇暴力、威胁、骚扰或其他形式的人身安全攻击；

1.3发生火灾、地震、爆炸等不可抗力事件，危及人身安全；

1.4其他根据实际情况双方确认的、需要立即处理的可能对乙方人身安全造成严重威胁或重大损失的突发状况。

第二条应急联络机制

2.1甲方指定紧急联系人为：________________________，联系电话：________________________。该联系人负责在紧急情况下与乙方或相关方沟通协调。

2.2乙方在遇到本协议第一条所述紧急情况时，应立即通过电话或其他双方约定的方式通知甲方指定的紧急联系人。

2.3甲方紧急联系人接到通知后，应在合理时间内响应，了解情况并采取必要措施。

2.4双方均有义务保持所留联系方式的准确有效，并及时更新。

第三条雇主责任与义务

3.1甲方接到乙方紧急情况通知后，应第一时间核实情况，并在能力范围内提供必要的初步援助，如确保现场安全、提供常用急救药品等。

3.2对于乙方突发疾病或意外伤害，甲方应立即采取必要的救助措施，并负责或协助乙方及时送往就近医院接受治疗。甲方有权了解乙方就医情况，但应尊重乙方的隐私权。

3.3甲方应积极配合医院对乙方的诊断和治疗，并根据实际情况，考虑承担或协助乙方按规定申请报销的医疗费用。如乙方购买了商业保险，甲方应协助乙方办理理赔手续。

3.4在紧急情况处理过程中，甲方应将相关情况及时告知乙方的家人，但需事先征得乙方书面授权或符合法律法规的规定。

3.5因紧急情况导致乙方无法继续提供服务，甲方应根据实际情况，与乙方协商后续服务安排或根据本协议第四条处理。

第四条乙方权利与义务

4.1乙方在遇到紧急情况时，有权立即通知甲方指定的紧急联系人，并有权要求甲方提供必要的援助。

4.2乙方应采取合理措施保护自身安全，并在情况允许时，对现场进行初步的整理或隔离，防止事态扩大。

4.3乙方有义务向甲方紧急联系人或医疗机构如实说明紧急情况发生的过程和原因。

4.4乙方应积极配合甲方、医院及相关部门对紧急情况的处理。

第五条费用承担与保险

5.1因紧急情况产生的乙方医疗费用、住院费用等，由甲方先行垫付的部分，双方应在紧急情况处理完毕后十日内进行结算。具体承担比例或方式可参照主服务合同约定或另行协商。

5.2甲方为乙方购买的商业意外伤害保险或其他相关保险，在保险责任范围内产生的赔付，甲方有权根据保险合同约定处理，如需乙方配合办理，乙方应予以协助。

5.3除上述费用外，因紧急情况给乙方造成的其他直接经济损失，由双方根据实际情况和责任承担。

第六条信息保密

6.1双方在处理紧急情况过程中获悉的对方家庭情况、个人健康信息、财产状况等隐私信息，均负有保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向无关第三方泄露该等信息，但因法律法规规定或有关部门要求披露的除外。

第七条协议生效、变更与终止

7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，与主服务合同具有同等法律效力，主服务合同终止，本协议亦随之终止。

7.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面文件。

7.3发生本协议第一条所述紧急情况，并在相关事宜处理完毕后，本协议自动终止效力。

第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他

9.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（签字/盖章）：________________________

日期：______年____月____日

乙方（签字）：________________________

日期：______年____月____日