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2025年产品说明书撰写规范试题及答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.产品说明书的核心目的是：

A.介绍产品价格

B.展示产品外观

C.帮助用户了解和使用产品

D.宣传公司品牌

答案：C

解析：产品说明书主要是为了让用户清晰知晓产品的各项信息，从而能够正确、便捷地使用产品，这是其核心目的。价格、外观等只是部分内容，宣传品牌并非主要目的。

2.产品说明书中对于产品功能的描述应该：

A.尽量使用专业术语

B.简洁明了、通俗易懂

C.夸大其词

D.过于简略

答案：B

解析：只有简洁易懂，用户才能轻松理解产品功能，专业术语可能导致用户看不懂，夸大和过于简略都不利于用户了解产品。

3.产品使用方法部分应：

A.按照操作顺序详细说明

B.只写大概步骤

C.省略关键步骤

D.用模糊语言表述

答案：A

解析：详细按顺序说明操作方法，用户才能准确依步骤使用产品，大概、省略关键步骤或模糊表述都可能使用户操作失误。

4.产品的技术参数在说明书中应：

A.随意罗列

B.有选择地适当列出

C.全部详细列出

D.可不写技术参数

答案：B

解析：全部列出可能让普通用户困惑，随意罗列无重点，可不写不符合要求，有选择地适当列出能让用户了解关键技术指标。

5.产品说明书的语言风格最好是：

A.生动活泼

B.严肃刻板

C.平实准确

D.华丽夸张

答案：C

解析：平实准确能确保传达信息无误，生动活泼可能不够严谨，严肃刻板和华丽夸张都不适合产品说明书。

6.对于产品的注意事项，应该：

A.简单提及

B.详细全面列出

C.故意遗漏重要的怕用户担心

D.只写无关紧要的

答案：B

解析：详细全面列出注意事项能让用户提前知晓可能存在的风险，避免错误操作，简单提及、故意遗漏或只写无关紧要的都不行。

7.产品说明书中关于产品维护的内容应：

A.忽略不写

B.写得过于复杂

C.清晰简洁、易于操作

D.只强调专业人员才能维护

答案：C

解析：清晰简洁且易于操作的维护内容，用户才能自行进行简单维护，忽略不写或写得复杂、只强调专业人员维护都不利于产品的日常维护。

8.产品说明书的格式应该：

A.随意排版

B.有清晰的层次结构和逻辑顺序

C.字体大小颜色随意

D.内容混乱无章

答案：B

解析：清晰的层次结构和逻辑顺序便于用户查找信息，随意排版、字体颜色随意、内容混乱无章都影响用户阅读体验。

9.关于产品适用范围，说明书应：

A.模糊表述

B.精确界定

C.夸大适用范围

D.不写适用范围

答案：B

解析：精确界定适用范围能让用户明确产品是否适用于自己的需求，模糊、夸大或不写都不合适。

10.产品说明书中对于产品优势的阐述应：

A.客观真实

B.过度吹嘘

C.与其他产品对比时贬低对方

D.只作简单说明

答案：A

解析：客观真实地阐述优势才能让用户信服，过度吹嘘、贬低对方或简单说明都不能有效突出产品优势。

二、填空题（每题3分，共15分）

1.产品说明书通常包括产品概述、____、使用方法、技术参数、注意事项以及维护保养等部分。

答案：产品功能

解析：产品功能是说明书中很重要的一部分，用于详细介绍产品能实现的各种用途。

2.在描述产品使用方法时，要按照正确的____依次说明。

答案：操作顺序

解析：只有按正确操作顺序说明，用户才能顺利使用产品，避免出错。

3.产品说明书的语言应避免使用____和歧义性词汇。

答案：模糊性

解析：模糊性词汇会让用户对产品信息理解产生偏差，不利于准确使用产品。

4.对于产品的技术参数，应选择与产品使用和____相关的重要指标列出。

答案：性能

解析：列出与使用和性能相关的重要技术参数，能让用户了解产品关键特性。

5.产品注意事项中应明确指出可能对用户造成____或损坏产品的情况。

答案：伤害

解析：明确指出可能造成伤害的情况，可让用户提前预防，保障使用安全。

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述产品说明书中产品功能部分撰写的要点。

答案：要点包括：清晰准确地阐述各项功能，使用通俗易懂的语言，可结合示例或图示辅助说明，按照功能的重要性或使用频率合理排序等。

解析：清晰准确是基础，通俗易懂便于用户理解，示例和图示能更直观展示功能，合理排序可突出重点功能。

2.为什么产品说明书中要详细说明产品的注意事项？

答案：详细说明注意事项能让用户提前知晓产品使用过程中可能存在的风险，如安全隐患、操作不当可能导致的问题等，从而避免因不知情而造成对自身的伤害或对产品的损坏，保障用户正确、安全地使用产品。

解析：注意事项关乎用户安全和产品正常使用，详细说明可起到预防作用。

3.产品说明书的格式规范有哪些重要性？

答案：格式规范