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甘肃2025自考[工商管理]组织行为学高频题(考点)

一、单项选择题（共10题，每题1分）

说明：每题只有一个正确答案。

1.在组织行为学中，强调员工个人行为受社会环境影响的理论是（）。

A.生理需求理论

B.社会交换理论

C.人本主义理论

D.权变理论

2.以下哪种领导风格最适用于需要高绩效团队协作的甘肃制造业企业？（）

A.专制型领导

B.参与型领导

C.民主型领导

D.放任型领导

3.当员工认为组织公平时，最可能产生的组织行为是（）。

A.规避责任

B.主动创新

C.加班减少

D.缺勤率上升

4.甘肃某企业通过定期培训提升员工技能，这属于（）。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.工作环境因素

5.组织中正式的沟通渠道称为（）。

A.非正式沟通

B.横向沟通

C.正式沟通

D.斜向沟通

6.以下哪项不属于马斯洛需求层次理论中的高级需求？（）

A.生理需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

7.在甘肃农村电商企业中，团队冲突最可能表现为（）。

A.资源分配矛盾

B.观念差异冲突

C.权力争夺冲突

D.任务执行冲突

8.组织变革成功的关键因素之一是（）。

A.高层领导反对

B.员工被动接受

C.文化冲突加剧

D.建立变革支持系统

9.甘肃某企业通过绩效考核奖励高绩效员工，这属于（）。

A.物质激励

B.精神激励

C.社会激励

D.知识激励

10.当员工感到工作压力大时，最可能采取的应对方式是（）。

A.主动寻求帮助

B.放弃工作

C.改变工作态度

D.加班解决

二、多项选择题（共5题，每题2分）

说明：每题有多个正确答案，错选、漏选均不得分。

1.以下哪些属于组织行为学的研究对象？（）

A.员工情绪管理

B.组织结构设计

C.领导风格影响

D.企业文化塑造

E.生理需求满足

2.甘肃某企业实施扁平化改革后，可能带来的影响包括（）。

A.沟通效率提升

B.决策速度下降

C.员工自主性增强

D.管理层级减少

E.内部权力集中

3.影响员工工作满意度的因素有（）。

A.薪酬福利

B.工作环境

C.领导风格

D.个人能力匹配

E.组织文化

4.组织中的非正式沟通网络包括（）。

A.小道消息

B.联谊会

C.正式会议

D.职务轮换

E.朋友圈

5.推动甘肃民营企业组织变革的常见阻力来源有（）。

A.员工习惯保守

B.高层决策失误

C.投资成本过高

D.外部环境变化

E.文化冲突

三、判断题（共10题，每题1分）

说明：请判断正误。

1.组织行为学的研究对象仅限于企业组织。（×）

2.马斯洛需求层次理论认为人的需求是固定不变的。（×）

3.甘肃小企业在团队管理中更倾向于采用民主型领导风格。（√）

4.组织公平感会影响员工的工作态度和行为。（√）

5.非正式沟通比正式沟通更可靠。（×）

6.员工的价值观对组织行为没有直接影响。（×）

7.组织变革必然导致员工不满情绪增加。（×）

8.高绩效团队不需要明确的分工。（×）

9.激励因素只能通过物质手段实现。（×）

10.工作压力过大时，员工会主动调整工作方式。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

说明：要求简明扼要地回答问题。

1.简述组织行为学的研究方法及其在甘肃企业管理中的应用价值。

2.解释什么是组织文化，并举例说明甘肃传统企业如何通过文化塑造提升员工凝聚力。

3.阐述影响员工工作满意度的因素，并分析甘肃制造业如何通过改善满意度提升企业竞争力。

五、论述题（共2题，每题10分）

说明：要求结合实际案例或甘肃企业情境进行深入分析。

1.分析组织变革中的阻力来源，并提出甘肃中小企业如何有效化解变革阻力的策略。

2.结合马斯洛需求层次理论，探讨甘肃互联网企业如何通过需求激励提升员工工作积极性。

答案与解析

一、单项选择题

1.B（社会交换理论强调个人行为受社会环境及互惠关系影响。）

2.B（参与型领导适合高绩效团队，能促进协作。）

3.B（公平感会激发员工积极性，主动创新。）

4.B（培训属于激励因素，能提升员工工作动力。）

5.C（正式沟通指组织规定的渠道。）

6.A（生理需求是基础需求，其他为高级需求。）

7.B（农村电商企业冲突多因观念差异。）

8.D（变革支持系统能减少员工抵触情绪。）

9.A（绩效考核奖励属于物质激励。）

10.C（员工可能通过改变态度应对压力。）

二、多项选择题

1.A、C、D（B属于管理学范畴，E属于生理学。）

2.A、C、D（B错误，扁平化提升决策速度。）

3.A、B、C、D（E