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2025年软件项目沟通管理合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[委托方/客户公司全称]

法定代表人：[委托方法定代表人姓名]

地址：[委托方公司注册地址]

联系人：[委托方项目联系人姓名]

联系电话：[委托方联系人电话]

电子邮箱：[委托方联系人邮箱]

乙方：[开发方/供应商公司全称]

法定代表人：[开发方法定代表人姓名]

地址：[开发方公司注册地址]

联系人：[开发方项目联系人姓名]

联系电话：[开发方联系人电话]

电子邮箱：[开发方联系人邮箱]

鉴于甲方有意委托乙方进行软件项目（项目名称：[具体项目名称]）的开发工作，乙方同意接受委托，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就项目沟通管理事宜，达成如下协议：

1.目的与背景

本协议旨在明确2025年软件项目（以下简称“项目”）中，甲方、乙方及项目团队相关成员（以下简称“参与方”）之间的沟通机制、流程、责任、标准和期望，以确保项目相关信息在所有参与方之间得到及时、准确、完整、清晰地传递与处理，促进有效协作，保障项目目标的顺利实现。

2.沟通目标与原则

双方确认，项目沟通应致力于实现以下目标：

*确保项目计划、需求、进度、风险、问题、决策等关键信息在相关方之间有效同步。

*建立清晰的角色分工和沟通接口，明确各项信息的发起人、处理人、确认人。

*最大化沟通效率，减少信息壁垒和误解，支持快速决策和问题解决。

*维护项目沟通记录的完整性和可追溯性。

项目沟通应遵循以下原则：

*及时性：对项目相关信息和请求做出及时响应和处理。

*准确性：确保传递信息的真实、准确无误。

*完整性：提供充足上下文信息，避免断章取义。

*清晰性：使用专业、简洁、无歧义的语言进行沟通。

*一致性：保持关键信息口径统一，避免混淆。

*选择性：根据信息性质和紧急程度，选择最合适的沟通渠道。

*保密性：对沟通过程中涉及的任何商业秘密、技术秘密、客户隐私等信息承担保密义务。

3.沟通组织与职责

甲方指派[甲方项目负责人姓名]作为主要客户接口人，乙方指派[乙方项目经理姓名]作为主要开发方接口人，负责项目整体沟通协调。项目核心团队成员均需遵守本协议约定的沟通规则。

甲方的沟通职责包括但不限于：提供清晰的需求输入和变更请求；及时审批乙方提交的阶段性成果、报告和请求；确认接收重要的项目文档和信息；参与关键项目会议并提供决策支持；就项目相关重大事项与乙方进行沟通协商。

乙方的沟通职责包括但不限于：定期向甲方汇报项目进展、技术状态、资源使用情况和潜在风险；及时响应甲方提出的问题、疑问和变更需求，并提供解决方案；组织或参与项目会议，提供必要的项目进展演示和技术讲解；确保项目沟通信息的准确性和完整性；管理项目团队内部的沟通，确保信息畅通。

4.沟通频率与方式

项目沟通将采用以下定期及非定期机制：

*每日站会：乙方内部或乙方与核心开发人员参与，每日项目开始时举行，时长不超过15分钟，主要同步当日工作计划、已完成工作、遇到的问题。会议记录由乙方指定人员整理，并抄送甲方接口人。

*项目周会：每周[具体星期几]上午[具体时间]，甲方接口人、乙方项目经理及双方核心项目成员参加。会议内容包括但不限于：上周工作总结、本周工作计划、关键风险与问题回顾、需求或计划变更讨论。会议需形成书面纪要，由乙方项目经理负责整理，并在会议结束后[具体天数，如2]个工作日内分发给所有参会人员及甲方接口人。

*项目月度/阶段评审会：根据项目关键里程碑节点，召开项目评审会议，邀请甲方相关决策人、乙方项目经理及核心团队参加，对阶段性成果进行演示、评审和确认。会议时间和议程提前与甲方协商确定。

*进度报告：乙方每周通过邮件或项目管理平台向甲方接口人提交项目周报，内容包括本周完成情况、下周计划、风险与问题、需甲方决策事项等。甲方应在收到报告后[具体天数，如3]个工作日内进行审阅，如有疑问或需反馈，应在规定时间内回复。

*即时沟通：对于非正式、快速响应或需要即时讨论的问题，可使用双方约定的即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Teams、Slack等）进行沟通。但涉及重要决策、确认或需记录的信息，应采用书面形式（如邮件、会议纪要）进行确认。

*邮件沟通：用于发送正式通知、请求审批、提出重要变更建议、记录重要事项等。邮件主题需清晰表明沟通事由，内容应完整、准确。

*即时会议：对于紧急或复杂问题，