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信息技术咨询与服务协议

合同编号：____________________

第一章总则

1.1合同目的

1.1.1甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供信息技术咨询与服务事宜，达成本协议。

1.2定义与解释

1.2.1“信息技术咨询”是指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于技术方案设计、系统架构设计、软件选型、项目管理、技术培训等方面的咨询服务。

1.2.2“技术服务”是指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于软件开发、系统集成、运维支持、数据迁移等方面的技术实施服务。

1.2.3“项目”是指本协议项下甲方委托乙方实施的具体技术咨询服务或技术服务项目。

1.3协议的生效、变更与终止

1.3.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本协议的变更或终止，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

1.3.3本协议的终止不影响已履行部分的结算和后续争议解决。

第二章甲乙双方信息

2.1甲方信息

2.1.1名称：____________________

2.1.2地址：____________________

2.1.3联系人：____________________

2.1.4联系方式：____________________

2.1.5电子邮箱：____________________

2.2乙方信息

2.2.1名称：____________________

2.2.2地址：____________________

2.2.3联系人：____________________

2.2.4联系方式：____________________

2.2.5电子邮箱：____________________

第三章项目内容

3.1项目范围

3.1.1乙方应根据甲方需求，提供以下范围内的信息技术咨询与服务：

a)技术方案设计

b)系统架构设计

c)软件选型

d)项目管理

e)技术培训

f)软件开发

g)系统集成

h)运维支持

i)数据迁移

3.2项目进度

3.2.1乙方应根据项目需求，制定详细的项目计划，包括项目里程碑、时间节点等，并报甲方审核。

3.2.2甲方应在收到乙方提交的项目计划后五个工作日内予以确认或提出修改意见。

第四章项目费用与支付

4.1费用构成

4.1.1本项目费用包括但不限于以下部分：

a)信息技术咨询服务费用

b)技术服务实施费用

c)乙方派驻人员的差旅费

d)乙方提供的软件、硬件等设备费用

e)乙方在项目过程中产生的其他费用

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照乙方提交的发票在约定的支付时间内支付相应费用。

4.2.2乙方应在完成项目后七个工作日内向甲方提交正式的发票。

第五章合同履行与违约责任

5.1合同履行

5.1.1乙方应按照本协议约定的项目内容、进度和质量要求，履行合同义务。

5.1.2甲方应配合乙方完成项目所需的相关工作，包括但不限于提供必要的资料、场地等。

5.2违约责任

5.2.1若乙方未按约定时间完成项目，每逾期一天，应向甲方支付项目总金额的0.5%作为违约金。

5.2.2若甲方未按约定支付费用，每逾期一天，应向乙方支付已付款项的0.5%作为滞纳金。

5.2.3若任何一方违反本协议的其他条款，应承担相应的违约责任。

第六章技术支持与服务保障

6.1技术支持范围

6.1.1乙方应对甲方在项目实施过程中遇到的技术问题提供及时的技术支持。

6.1.2技术支持包括但不限于系统故障排除、软件故障修复、技术指导等。

6.2服务响应时间

6.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，根据故障的紧急程度，在1小时内响应，并尽快提供解决方案。

6.2.2对于非紧急问题，乙方应在3个工作日内响应并提供解决方案。

6.3服务保障措施

6.3.1乙方应建立健全的技术服务体系，保证服务的连续性和稳定性。

6.3.2乙方应对甲方提供的技术支持服务进行记录，并定期进行回顾和改进。

6.4更新与升级

6.4.1乙方应保证提供给甲方的软件产品持续获得必要的功能更新和安全补丁。

6.4.2乙方应至少每年对甲方系统进行一次全面升级，以适应新技术的发展。

第七章知识产权

7.1软件知识产权

7.1.1乙方提供给甲方的软件产品，其知识产权归乙方所有。

7.1.2甲方获得的使用许可仅限于在本协议规定的范围内使用。

7.2技术成果

7.2.1甲方委托乙方完成的项目，其技术成果（包括但不限于文档、数据、等）归甲方所有。

7.2.2乙方不得将甲方项目中的技术成果用于其他项目或向第三方泄露。

7.3保密条款

7.3.1双方对本协议内容以及项目实施过程中的技术秘密负有保密义务。

7.3