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电商平台物流配送服务外包合同

合同编号：_______

甲方（物流服务提供方）：_________________________

乙方（电商平台）：_______________________________

第一章合同订立

第一条合同主体

1.1甲方系具有独立法人资格的企业，主要从事物流配送服务，具备完善的物流网络和运输能力。

1.2乙方系具有独立法人资格的电商平台，从事电子商务经营活动。

第二条合同订立依据

2.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物流法》等相关法律法规以及双方协商一致的原则订立。

2.2本合同内容不得违反国家法律法规的强制性规定。

第三条合同生效

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章物流配送服务内容

第四条物流配送服务范围

4.1甲方负责乙方平台订单的物流配送服务，包括但不限于国内快递、货运、配送等。

4.2甲方应按照乙方要求提供相应的物流配送服务，保证货物安全、及时送达。

第五条服务质量标准

5.1甲方提供的物流配送服务应达到国家标准，保证货物在运输过程中的安全、无损。

5.2甲方应保证配送时效，按时送达货物，减少用户等待时间。

5.3甲方应提供优质的客户服务，及时解决用户在物流配送过程中遇到的问题。

第六条服务费用及支付方式

6.1甲方根据实际服务内容向乙方收取物流配送服务费用。

6.2乙方应在收到甲方开具的发票后，按照约定的支付方式和期限支付费用。

6.3双方约定，服务费用支付方式为_______（如：月结、季结等）。

第七条货物保险

7.1甲方应对乙方货物进行投保，保险金额应覆盖货物的实际价值。

7.2保险费用由甲方承担，保险单据应提交乙方存档。

第三章物流配送服务保障

第八条仓储管理

8.1甲方应提供符合国家规定标准的仓储设施，保证货物储存安全。

8.2甲方应采取有效措施，防止货物在仓储过程中发生损坏、丢失等情况。

第九条运输安全

9.1甲方应保证运输过程中的安全，防止交通和货物损坏。

9.2甲方应配备合格的运输车辆和驾驶员，遵守交通规则，保证运输安全。

第十条信息技术支持

10.1甲方应提供与乙方平台对接的物流信息系统，实现物流配送信息的实时传输和查询。

10.2甲方应保证信息系统稳定运行，保证物流配送服务的顺利进行。

第四章合同期限及终止

第十一条合同期限

11.1本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

11.2合同期满前，双方应提前_______个月进行续约谈判。

第十二条合同终止

12.1在合同有效期内，如任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。

12.2合同期满或双方协商一致解除合同，本合同终止。

第五章违约责任

第十三条违约责任

13.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

13.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

13.3违约责任的具体计算方式和赔偿标准，双方另行协商确定。

第六章保密条款

第十四条保密义务

14.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

14.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或商业秘密。

第十五条保密信息的范围

15.1保密信息包括但不限于以下内容：

15.1.1双方的商业计划、财务状况、技术秘密、市场信息等；

15.1.2本合同的具体条款和履行情况；

15.1.3双方在合同履行过程中交换的任何文件、资料、数据等。

第十六条保密期限

16.1本合同的保密义务在合同终止后仍然有效，保密期限为合同终止后_______年。

第七章服务标准与监控

第十七条服务标准

17.1甲方提供的物流配送服务应满足以下标准：

17.1.1货物在运输过程中的完好率应达到_______%；

17.1.2配送时效应达到乙方平台规定的_______小时内；

17.1.3客户满意度应达到_______%。

第十八条服务监控

18.1乙方有权对甲方提供的物流配送服务进行监控，包括但不限于：

18.1.1检查甲方的服务质量；

18.1.2监控配送过程；

18.1.3收集用户反馈。

第十九条服务改进

19.1如乙方在监控过程中发觉甲方服务不符合标准，乙方有权要求甲方采取措施改进服务。

19.2甲方应在接到乙方改进要求后_______日内完成改进措施的实施。

第八章费用调整与结算

第二十条费用调整

20.1双方约定，物流配送服务费用根据市场行情和成本变化，每_______年调整一次。

20.2费用调整的具体方式为_______（如：按成本加成、固定价格等）。

第二十一条结算方式

21.1乙方应在每个结